ГОСТ Р 52294—2004
возможности, однотипные технологии, программные и технические средства на рабочих местах персо
нала.
Поскольку организации при осуществлении своей деятельности, как правило, необходимо посто
янно изменяться с учетом требований рынка, развития нормативно-правовой базы, перемен во взаимо
действии с окружающей средой, возникновения новых технологий и т. п., то соответствующий
уровень информационнойсредыэлектронного регламентаадминистративнойи
служебнойдеятельностидолжен быть постоянно адекватным обновленной модели деятельности
организации. Такое положение являет ся нормой эффективной работы организации. При этом к
поддерживаемым административными сред ствами оперативным штатным изменениям могут
относиться изменения:
- целей организации и подразделений;
- функций подразделений, организационной и кадровой структуры;
- нормативной и методической базы, правил организации и исполнения рабочих процессов:
- типов данных, видов и форм получаемой первичной информации и форматов ее консолидиро
ванного представления различным лицам из состава персонала управления;
- другие составляющие регламента административной и служебной деятельности, реализуемые
в электронном виде.
4.4.2 О с о б е н н о с т и п р и м е н е н и я
Все информационные объекты и отношения между ними, используемые в информационной среде
электронного регламента и введенныедо внесения в них изменений, должны поддерживаться в полном
объеме, применяться в новых способах обработки и сохраняться в первоначальном виде.
При наличии в организации другихдействующих информационных системдолжно быть обеспече
но получение информации изэтих систем, «настройка» и поддержание персональных отчетов с заранее
определенными параметрами или параметрами, устанавливаемыми на момент формирования отчетов,
при условии интеграции данных из разных систем. Такая интеграция реализуется через применение
специальных средств обработки данных, позволяющих:
- осуществлять отбор данных по задаваемым пользователям критериям ло всем информацион
ным ресурсам, относящимся к выделенным выше уровням управления:
- сигнализировать ответственным лицам о выходе самих данных или их прогнозируемых величин
за допустимые пределы;
- поддерживать сравнение (прямое или косвенное) или взаимопроверку данных, поступивших из
различных источников (в том числе из различных действующих информационных систем) и представ
ленных в различных отчетных формах;
- определять эффективностьдействующих процессов:
- обеспечивать функции мониторинга и упреждающего выявления негативных тенденций:
- осуществлять извлечение скрытой информации из накопленных данных, помогающей выявлять
«узкие места» при выполнении рабочих процессов, и решать задачи параметрической и структурной
оптимизации деятельности организации в соответствии с заданными критериями.
4.5 Процессы жизненного цикла
Процессы жизненного цикла электронного регламента реализуются под управлением ряда заин
тересованных сторон, вовлеченных в выполнение соответствующих этапов процессов жизненного
цикла. Под заинтересованными сторонами понимают организации и лица, которые инициируют созда
ние. выполняют проектирование и разработку, осуществляют эксплуатацию и сопровождение электрон
ного регламента. Заинтересованными сторонами, таким образом, являются: заказчик, поставщик,
разработчик, пользователи, эксплуатирующий персонал и персонал сопровожаения.
Каждая организация самостоятельно определяет состав и содержание процессов жизненного
цикла своего электронного регламента административной и служебной деятельности с учетом положе
ний. изложенных в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. При формировании процессов в качестве составляющих
жизненного цикла электронного регламента могут быть реализованы следующие этапы:
- определение потребностей заказчика (потребителя);
- исследование и описание концепции создания электронного регламента (предложения лотребо
ваниям, принципы построения, существующие прототипы, предложения по применению конкретных
методов и средств разработки, в том числе использование имитационных моделей, и т. п.);
- демонстрация и подтверждение реализуемости предложенных решений;
- проектирование и разработка:
- создание и производство:
- распространение и продажа:
- эксплуатация;
11