ИСО 9004-3-93

АДМИНИСТРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЯ

КАЧЕСТВОМ И ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ

КАЧЕСТВА.

Часть 3. Руководящие указания по

обработанным материалам

ПРЕДИСЛОВИЕ

ИСО (Международная организация по стандартизации) является всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (комитеты-члены ИСО). Разработка международных стандартов обычно осуществляется техническими комитетами ИСО. Каждый комитет-член, заинтересованный в деятельности, для которой был создан технический комитет, имеет право быть представленным в данном комитете. Международные правительственные и неправительственные организации, имеющие связи с ИСО, также принимают участие в этой работе. ИСО тесно взаимодействуют с Международной электротехнической комиссией (МЭК) по всем вопросам стандартизации в области электротехники.

Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются комитетам-членам на голосование. Публикация в качестве международных стандартов требует одобрения по меньшей мере 75 % комитетов-членов, принимающих участие в голосовании.

Международный стандарт 9004-3 был подготовлен Техническим комитетом ИСО/ТК 176 “Административное управление качеством и обеспечение качества”, “Подкомитетом 2 “Система качества”.

ИСО 9004 состоит из следующих частей под общим наименованием Административное управление качеством и элементы системы качества:

Часть 1. Руководящие указания

Часть 2. Руководящие указания по услугам

Часть 3. Руководящие указания по обработанным материалам

Часть 4. Руководящие указания по улучшению качества

Часть 5. Руководящие указания по программам обеспечения качества

Часть 6. Руководство по обеспечению качества при управлении проектом

Часть 7. Руководящие указания по управлению конфигурацией

Часть 1 является пересмотренным вариантом стандарта ИСО 9004-87.

Приложение А настоящей части ИСО 9004 дается только для сведения.

ВВЕДЕНИЕ

0.1 Общие по ложения

Основной задачей каждой компании или организации является качество производимой продукции и предоставляемых услуг.

Успешная деятельность компании должна обеспечи ваться предложением продукци и или у слуг , которые:

а) отвечают ч етко определенным потребностя м, области применения или назначению;

b) удовлетворяют тр ебованиям потребите ля;

с) соответствуют применяемым стандартам и техническим условиям;

d) соот ветст вуют установленным законом (и другим а ктом) требовани ям общества;

e) предлагаются по конкуренто способным ценам;

g) продают ся по ценам, приносящим прибыль.

0.2 Организационные цели

Для достижения поставленных целей компания до лжна организоват ь свою деятельность так, чтобы держать под контролем все технические, администрат ивные и чело веческ ие факторы , вли яющ ие на качество произ водимой продукции и услуг . Управление в компании должно быть ориентировано на сокращение , устранение и, что наиболе е важно , предотвращ ение отсутствия должного качества.