ГОСТР ИСО 9001—2015
8.2.3 Анализ требований к продукции и услугам..................................................................................8
8.2.4 Изменения требований к продукции и услугам..........................................................................8
8.3 Проектирование и разработка продукции и услуг................................... . . ................................... 8
8.3.1 Общие положения............................................................................................................................8
8.3.2 Планирование проектирования и разработки..............................................................................8
8.3.3 Входныеданные для проектирования и разработки.................................................................9
8.3.4 Средства управления проектированием и разработкой.........................................................9
8.3.5 Выходныеданные проектирования и разработки....................................................................9
8.3.6 Изменения проектирования и разработки....................................................................................9
8.4 Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками. . 10
8.4.1 Общие положения..........................................................................................................................10
8.4.2 Тип истепень управления .............................................................................................................10
8.4.3 Информация, предоставляемая внешним поставщикам.........................................................10
8.5 Производство продукции и предоставление услуг...............................................................................11
8.5.1 Управление производством продукции и предоставлением услуг......................................11
8.5.2 Идентификация и прослеживаемость..........................................................................................11
8.5.3 Собственность потребителей или внешних поставщиков......................................................11
8.5.4 Сохранение.....................................................................................................................................11
8.5.5 Деятельность после поставки.......................................................................................................11
8.5.6 Управление изменениями .............................................................................................................12
8.6 Выпуск продукции и услуг....................................................................................................................... 12
8.7 Управление несоответствующими результатами процессов............................................................12
9 Оценка результатовдеятельности..................................................................................................................12
9.1 Мониторинг, измерение, анализ и оценка............................................................................................12
9.1.1 Общие положения..........................................................................................................................12
9.1.2 Удовлетворенность потребителей...............................................................................................13
9.1.3 Анализ и оценка.............................................................................................................................13
9.2 Внутренний аудит.....................................................................................................................................13
9.3 Анализ со стороны руководства.............................................................................................................13
9.3.1 Общие положения..........................................................................................................................13 9.3.2
Входныеданные анализа со стороны руководства.................................................................13 9.3.3
Выходныеданные анализа со стороны руководства..............................................................14
10 Улучшение.....................................................................................................................................................14
10.1 Общие положения..................................................................................................................................14
10.2 Несоответствия и корректирующиедействия....................................................................................14
10.3 Постоянное улучшение..........................................................................................................................15
Приложение А (справочное) Разъяснение новой структуры, терминологии и понятий...........................16
Приложение В (справочное) Другие международные стандарты вобласти менеджмента качества
и на системы менеджмента качества, разработанные ИСО/ТК1 7 6 ................................19
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
национальным стандартам Российской Федерации...........................................................22
Библиография........................................................................................................................................................23
IV