ГОСТР ИСО 9001—2015
продукции. Преимущества от разработки плана качества будут выражаться в повышенной уверенности в том. что
требования будут выполнены, что процессы находятся под управлением, а также в мотивации всех, кто вовлечен в
работу.
ИСО 10006 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту качества в про
ектах применим к широкому спектру проектов:от малыхдо больших, от простых досложных, от отдельногопроекта
до проекта, являющегося частью серии проектов. ИСО 10006 испопьзуется персоналом, осущестепяющим
руково дство проектами, итеми, комунужно обеспечить применение их организацией практик, содержащихся в
стандартах ИСО. предназначенных для систем менеджмента качества.
ИСО 10007 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту конфигурации
предназначен для оказания содействия организациям, применяющим управление конфигурацией для техническо го
иадминистративногоруководства на протяжении всегожизненногоцикла продукции. Менеджмент конфигурации
может быть использован для выполнения требований к идентификации и прослеживаемости продукции, установ
ленных в настоящем стандарте.
ИСО 10008 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания
по электронным торговым сделкам между юридическими и физическими лицами дает руководство по тому,
каким образом организации могут внедрить результативную и эффективную систему для электронных торговых
операций между организациями и потребителями, итем самым создатьосновудля того, чтобы потребители
имели повышенную уверенность в отношении таких электронных торговых операций; повысить способность
организации удовлетворять потребителей; а также уменьшить количество претензий и споров.
ИСО 10012 Системы менеджмента измерений. Требования к процессам измерений и измерительно
му оборудованию служит руководством для менеджмента измерительных процессов и метрологического
подтверждения измерительного оборудования, используемым для обеспечения и демонстрации соответствия
метрологическим требованиям. Стандарт устанавливает требования менеджмента качества в системе менедж
мента измерений для выполнения метрологических требований.
ИСОЛГО 10013 Руководящие указания по документированию систем менеджмента качества содержит
руководящие указания по разработке и применению документации, необходимой для системы менеджмента
качества. Этот технический отчет может быть использован для документирования систем менеджмента, отличных
от систем менеджмента качества, для которых предназначены стандарты ИСО. например, дпя систем экологичес
кого менеджмента и систем менеджмента безопасности.
ИСО 10014 Менеджмент качества. Руководящие указания по достижению финансовых и экономи
ческих преимуществ адресован высшемуруководству. Стандарт содержит руководящие указания подостижению
финансовых и экономических преимуществ за счет применения принципов менеджмента качества. Он помогает в
работепо применению принциповменеджмента иоблегчает выбор методов иинструментальных средств, позволя
ющих обеспечить устойчивый успех организации.
ИСО 10015 Менеджмент качества. Руководящие указания по обучению предлагает руководящие ука
зания. направленные на оказание помощи организациям и посвященные вопросам, связанным с обучением.
Стандарт может применяться в любых ситуациях, когда требуется руководство, чтобы раскрыть содержание и
интерпретировать ссылки на «образование» и «обучение», используемые в стандартах ИСО. предназначенных для
систем менеджмента качества. Любая ссылка на «обучение» включает все типы образования и подготовки.
ИСО/ТО 10017 Руководящие указания по применению статистических методов в соответствии с
ИСО 9001:2000 предоставляет разъяснения в отношении статистических методов, применение которых связано
с изменчивостью, наблюдаемой в поведении и результатах процессов, даже в условиях кажущейся
стабильности. Статистические методы позволяют лучше использовать имеющиеся данные, помогая принимать
решения, и тем самым содействоватьпостоянномуулучшению качества продукции ипроцессовдля достижения
удовлетвореннос ти потребителей.
ИСО 10018 Менеджмент качества. Руководящие указания по вовлечению работников и их ком
петентности содержит руководящие указания, которые оказывают влияние на вовлеченность и компетентность
работников. Система менеджмента качества зависит от вовлеченности компетентных работников иот того, как они
используются и насколькоони интегрированы в организацию. Крайне важноидентифицировать,развивать иоцени
вать необходимые знания, навыки, поведение и рабочую среду.
ИСО 10019 Руководящие указания по выбору консультантов по системам менеджмента качества
и использованию их услуг служит руководством по выбору консультантов по системам менеджмента качества и
использованию их услуг. Стандарт дает руководство по процессу оценивания компетентности консультантов по
системам менеджмента качества и обеспечивает уверенность в том. что потребности и ожидания организации в
отношении услуг консультантов будут удовлетворены.
ИСО 19011 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента служит руководством по менеджмен
ту программы аудита, по планированию и проведению аудита системы менеджмента, а также по компетентности
и оцениванию аудиторов и аудиторскихгрупп. Он предназначен для применения к аудиторам, организациям, внед
ряющим системы менеджмента, и организациям, которым требуется проводить аудиторские проверки систем
менеджмента.
20