ГОСТ Р 56518—2015
3 Термины, определения и сокращения
3.1 В настоящем стандарте применены термины и определения по ГОСТ ISO 9000. ГОСТ 15467 и
ГОСТ 16504. а также следующие термины с соответствующимиопределениями:
3.1.1 аутсорсинговый процесс: Процесс, который необходим организации для достижения,
обеспечения, поддержания и повышения качества продукции (услуг) при создании, производстве и тех
ническом обслуживании продукции при эксплуатации, еесистемы менеджментакачества, и выполнение
которого передано выбранной стороннейорганизации (соисполнителю).
3.1.2 высшее руководство организации: Должностное лицо или группа должностных лиц. осу
ществляющих руководство навысшем уровне управленияорганизацией.
П р и м е ч а н и е — К высшему руководству организации относят руководителя, заместителей руководите
ля по направлениям деятельности организации, в т. ч. представителя руководства организации, ответственного за
систему менеджмента качества, главных специалистов организации.
3.1.3 заказчик: Федеральный орган исполнительной власти или другой государственный орган,
илиорганизация, которые совместно с государственным заказчиком осуществляют заказы в той части,
которая является их интересом, участвует в выдаче технических заданий (исходныеданные) насозда
ние продукции или составныхчастей, и(или) выполнение процессов (услуг).
3.1.4 идентификация: Обозначения или другие способы выделения продукции, позволяющие
различить (отличить) две иболее единицы изделий, комплектующих изделий, материалов, полуфабри
катов, оборудования, измерительных, контрольныхи испытательныхсредств, документации (техничес
кой. нормативной ит. д.).
3.1.5 конфигурация: Взаимосвязанные функциональные ифизическиехарактеристики, установ
ленные вдокументации и реализованные в продукции.
3.1.6 критичные технологические процессы и операции: Технологические процессы иопера
ции по изготовлению критичных элементов, а также технологические процессы и операции, основные
параметры которых вследствие ограничений по их измерению и контролю могут привести к снижению
качества и надежности соответствующих технологических систем и. тем самым, к возможным отказам
изделий.
3.1.7 критичные элементы: Элементы (например, детали, сборочные единицы, составные
части, программное обеспечение, процессы, операции, технологические параметры, функции, связи,
межструктурные сопряжения и др.), отказкоторых приводит к отказупродукции, возникновению аварий
ной ситуации или невыполнению поставленной задачи, а также к угрозечеловеческойжизни.
3.1.8 мониторинг: Комплексная система регламентированных периодических наблюдений или
непрерывногосбора информации о параметрахсложного объекта или деятельности, оценки и прогноза
изменений состояния.
3.1.9 организационная структура системы менеджмента качества: Состав, подчиненность,
распределение ответственности, полномочий и взаимодействие руководящего персонала и органов
управления в системе менеджмента качества, позволяющие обеспечивать выполнение функций и дос
тигатьустановленные цели изадачи организации вобласти качества.
П р и м е ч а н и е — Организационная структура системы менеджмента качества организации представля
ется в виде организационной схемы руководства и управления качеством.
3.1.10 отступление: Заключение о том. что характеристика (параметр) продукции отличается от
установленных требований.
3.1.11 персонал: Коллектив работников или совокупность лиц, осуществляющих трудовые
функции на основе трудовогодоговора (контракта).
3.1.12 продукция: Результат процесса.
П р и м е ч а н и е — Имеются пятьобщих категорий продукции.
- технические средства (комплекс, изделия комплекса, составные части изделия ракетно-космической
техники и т. д.).
- программная продукция (например, программное средство, программное изделие, программноеобеспече
ние, словарь),
- услуги (космическая связь, транспортные перевозки, испытания и т. д.);
- научно-техническая продукция (аванпроект (техническое предложение), эскизный проект (технический
проект), модели и макеты в электронном виде, конструкторская, технологическая, программная и эксплуатацион
ная документация, проекты федеральных программ, нормативные документы по стандартизации идр.).
3