ГОСТ Р 56518—2015
6 Менеджмент ресурсов
6.1 Обеспечение ресурсами
Организациядолжна определить и обеспечивать ресурсы, требуемые:
a) для внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, а также
постоянного повышения ее результативности;
b
) для повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.
[ГОСТ ISO 9001—2011. пункт6.1]
6.1.1 Организация должна установить процедуру своевременного предоставления требуемых
ресурсов с учетом действующих ограничений (ограничительных перечней по закупаемой продукции,
источников, определяемых заказчиком, по конструкции, временныхограничений ит. д.). вт. ч. проведе
ния, при необходимости, оптимизацииорганизационной структуры организации применительнокпроек
ту, контракту (договору).
6.1.2 ВСМКорганизациидолжны бытьопределены:
- наличие и пути пополнения материальных ресурсов для совершенствования производствен
но-технологической и экспериментальной баз. развития инфраструктуры и производственной среды;
- особенности формирования нематериальных ресурсов и способов их развития и сохранения,
в т. ч. повышения компетентности персонала ит. д..
- организационные потоки обеспечения ресурсами;
- оценки возможных рисков при использовании имеющихся ресурсов, в том числе природных;
- направления совершенствования организационной и функциональной структуры менеджмента
качества;
- необходимость внедрения информационныхтехнологий.
6.2 Человеческие ресурсы
6.2.1 Общие положения
Персонал, выполняющий работу, влияющую на соответствие продукции требованиям, должен
быть компетентным наоснове полученного образования, подготовки, навыков иопыта.
П р и м е ч а н и е — На соответствие продукциитребованиям прямоили косвенно может влиять персонал,
выполняющий любую работу в рамках системы менеджмента качества.
[ГОСТ ISO9001—2011, пункт 6.2.1]
6.2.2 Компетентность, подготовка и осведомленность
Организация должна:
a) определять необходимую компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет
на соответствиетребованиям к качеству продукции;
b
) где это возможно, обеспечивать подготовку или предприниматьдругие действия в целяхдос
тижения необходимой компетентности;
c) оценивать результативность принятых мер;
d) обеспечивать осведомленность своего персонала об актуальности и важности его деятель
ности ивкладе вдостижение целей в области качества;
e) поддерживать в рабочем состоянии соответствующие записи об образовании, подготовке,
навыках иопыте (4.2.4).
[ГОСТ ISO 9001—2011. пункт6.2.2]
6.2.2.1 Организациядолжнаустановитьдокументированную процедурупланированияи проведе
нияработпоопределению потребностив персонале иего компетентности, подбору, расстановке, подго
товке (переподготовке) персонала, проверке иоценке компетентности и квалификации персонала.
6.2.2.2 Персонал, работа которого непосредственно влияет на качество продукции, процессов
СМК. должен быть проинформирован о степени важности его деятельности в обеспечении качества
выполняемых работ и о возможных последствиях для заказчика при несоблюдении требований к
качеству.
12