ГОСТ Р ИСО 7870-4-2013
Этап 12. Идентификация и устранение специальных причин изменчивости
a) Общие положения
Важно исследовать все точки, расположенные за контрольными границами на cusum-
графике и идентифицировать соответствующую причину специальной изменчивости.
Если необходимо пересмотреть значения целевого размаха в соответствии с одним из
следующих подпунктов, то необходимо пересмотреть маску и возможно cusum-бумагу для
контроля среднего.
b
) Идентифицированная и устраненная специальная причина изменчивости
Как только специальная причина идентифицирована и выполнены действия по ее
устранению,вбудущемзначениецелевогоразмахаможетбытьизменено(по
необходимости). При наличии только одной точки вне зоны управляемости, которая
обработана в соответствии с перечислением а), ранее присвоенное целевое значение может
быть пересмотрено с использованием данных испытательного периода, за исключением
данных,содержащихточкувнезоныуправляемости подгруппы. Пересматривают
вычисления для масштабирования cusum-бумаги и маски и повторно масштабируют бумагу и
маску при необходимости.
Если данные испытательного периода содержат несколько точек, это указывает на
наличие проблем с процессом. Рекомендуется проанализировать и отрегулировать процесс и
затем провести новый испытательный период с регистрацией новых данных.
c) Идентифицированная, но не устраненная специальная причина
Существуют случаи, когда специальная причина не может быть устранена вследствие
экономических или технических трудностей.
В этом случае cusum-параметры определяют на основе всех данных испытательного
периода и используют для продолжающегося контроля. Другими словами такие специальные
причины рассматривают, как часть изменчивости случайного процесса.
d) Не выявленная специальная причина
Если специальная причина остается не выявленной, должны быть выполнены
действия в соответствии с перечислением с).
Это крайне нежелательная ситуация, поскольку она не способствует улучшению
процесса. Необходимо сделать все возможное для исследования специальных причин.
Этап 13. Продолжение построения карты
a) Общие положения
Выполнение действий по построению карты в соответствии с 9.3.1, этап 13.
b
) Действия с процессом
Как при контроле среднего, если появляется сигнал о потере управляемости, то
48