ГОСТ Р 54877 - 2011
Финансовые партнеры требуют тщательного М3, поскольку они
представляют собой значительную часть внутренней ценности организации.
В настоящее время все больше внимания уделяют вопросу отчетности по
интеллектуальным активам, которыми обладает сообщество инвесторов,
потомучтоинвесторыхотятлучшепониматьдвижущиесилы,
определяющие темпыпроизводительностина болеепродолжительный
период.
В общем, общество (включая правительства) заинтересовано в том,
чтобыорганизациираспоряжалисьсвоимиресурсамикакможно
эффективнее, используя М3 в качестве средства достижения стабильного
конкурентоспособного преимущества. От организаций ожидается большей
открытости, и они все более ощущают давление, заставляющее их делиться
знаниями с другими, чтобы от этого процесса могли выиграть все.
2 Что можно измерить: результаты М3 и деятельность по М3
Прежде всего измерение знаний в отличие от бухгалтерского учета не
является точной наукой. Существует много взаимозависимостей с другими
видами деятельности и очень часто среда, в которой создается ценность,
оказывается отличной от среды, в которой осуществляется процесс М3.
Фактическиценностьнеявляется«внутренним»свойствомзнания.
Ценность знания полностью зависит от того, как знание применяют.
Определенные знания могут иметь большую ценность в одной ситуации и
быть бесполезными в другой ситуации. Например, патент в биотехнологии
имеет ценность только для организаций, которые на его основе могут создать
продукт. С другой стороны это подчеркивает важность измерения: попытка
оценитьвоздействиеМ3должнаобеспечитьпониманиетого,как
организация осуществляет менеджмент, обеспечивающий расширение и
применение своих активов знания.
Несмотря на то, что фактически настоящий стандарт посвящен
измерению менеджмента знаний, в названии данного стандарта используется
2