ГОСТ Р 54877 - 2011
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Менеджмент знаний
РУКОВОДСТВО ДЛЯ ПЕРСОНАЛА ПРИ РАБОТЕ СО ЗНАНИЯМИ
ИЗМЕРЕНИЕ ЗНАНИЙ
Knowledge management. Working with knowledge staff guidance.
Knowledge measuring
Дата введения - 2012-09-01
1 Область применения
События внутреннего и внешнего характера заставляют организации
думать о том, как они осуществляют М3 как менеджмент стратегического
актива от имени всех своих участников и ключевых партнеров.
Руководство организации должно знать, какая будет прибыль на
инвестированный капитал (ROI) в результате деятельности по М3. Иногда
пытаются разработать «пример бизнеса» по М3.
Сотрудники как профессионалы в области знаний должны знать, что
организация может предложить им, чтобы помочь в дальнейшем развитии их
профессиональных навыков и, следовательно, повысить их рыночную
стоимость организации. Рабочие, обладающие знаниями, хотят познавать и
предполагают больше работать на организацию, в которой им представляют
возможности и в которых их знания ценят. Они ожидают прозрачности и
доступа к корпоративной базе знаний.
Потребители ожидают получения преимуществ от коллективных
знаний организации. Посредством эффективного М3 продукты и услуги,
которые получают потребители, должны приобрести требуемый высший
уровень качества и поставляться рентабельно и с наименьшими затратами.
Издание официальное
I