ГОСТ Р 54877 - 2011
непосредственно привязан к экономической стоимости. Однако на практике
такую прямую связь не всегда просто установить.
Основная причина заключается в том, что создавая и осуществляя
обмензнаниями,организацияобеспечиваетсозданиекомпетенции,
необходимойдлядостиженияболееэффективныхэкономических
результатов. Однако на реализацию таких результатов может потребоваться
определенное время.
В данном разделе описано, как организация может попытаться
измерить (результаты) М3 и как она может применить эти результаты.
Некоторые описанные подходы являются более отработанными, чем другие.
Один из подходов определяет следующие этапы для проведения
измерений:
1) Определение целей.
Точкой отсчета для измерения любой инициативы по М3 должны быть
первоначальные цели такой инициативы: чего вы планируете достигнуть?
Проведение измерений подводит вас к более ясному пониманию того, как вы,
во-первых, определяете свои цели; если ваши цели не конкретны и
недостаточно ясны, в этом случае измерение успеха или прогресса на их
соответствиебудетзатруднительным.Следовательно,необходимо
однозначно и точно обеспечить определение целей, являющихся решающими
при проведении измерений.
2) Идентификация акционеров для проведения измерений.
При определении успеха организации нередко сталкиваются с тем, что
разные люди по-разному трактуют понятие успеха. Менеджеры, которые
одобряют распределение ресурсов, хотят иметь информацию о прибыли на
инвестированный капитал. Потребители инициативы по М3 хотят узнать, как
они могут воспользоваться М3 и о целесообразности своего участия в этой
инициативе. Другие бенефициары инициативы хотят узнать, как они
увеличили свою прибыль.
10