ГОСТ Р 54877 - 2011
именно Strategy (стратегия), Shared Vision (разделенное видение), Style
(направление), Staff (персонал), Skills (профессиональные навыки), Structure
(структура) и Systems (системы).
Кроме того, семь вопросов задаются организации в целом, то есть не
обращая особого внимания на аспекты изолированности знания, чтобы
можно было увидеть, являются ли аспекты знания организации относительно
сильным или слабым местом.
И, наконец, по каждому процессу знания респондента спрашивают о
его/ее личномотношениии фактическомповедении, относящихсяк
процессам знаний.
Респондента просят оценить каждый ответ в соотношении 1:5 (1 =
однозначно не согласен, 5 = однозначно согласен). При анализе вопросника
представляетсяважнымидентифицироватьвопросы,оцененныекак
однозначно негативные и положительные, и сравнить вопросы различных
людей/групп/отделов.Представляетсявозможнымицелесообразным
проводить подобное изучение на регулярной основе, чтобы обеспечить
мониторинг хода выполненияработыи проведениекорректирующих
действий. Данные заносятся в таблицу.
5.1Общие вопросы
а) Стратегия: Имеет ли наша организация четко установленные
задачу, видение и стратегию?
б) Разделенноевидение: Существуют ликакие-либо конфликты
интересов в нашей организации?
в) Основывается ли культура в нашей организации на доверии,
уважении, сотрудничестве и профессионализме?
г) Естьлиуперсоналавысокаямотивацияксодействиюв
выполнении целей организации?
д) Имеет линаша организациякомпетенцию дляподдержания
установленной стратегии?
24