ГОСТ Р 54877-2011
Рисунок 2 - Пять измерений, обеспечивающих добавления ценности в результате
применения менеджмента знаний
Пять измерений, упомянутых выше, непосредственно относятся к
интеллектуальному капиталу (ИК). ИК может включать знания сотрудников,
данные и информацию по процессам, экспертам, продукции, потребителям и
конкурентам и интеллектуальную собственность, например, патенты или
регулирующие лицензии. ИК включает понимание, интуицию и технологии,
обеспечивающиев результатеинновации,новыеразработкии рост
благосостояния организации. Знания, которыми владеет организация, могут
превращаться в материальный актив специальной рыночной стоимости. Это
нередко проявляется как разница между нетто-капиталом и рыночной
стоимостью организаций, открытых для общественности.
Оценка ИК означает поддержку отдельных видов производственной
деятельности, например обеспечение доверия и лояльности потребителей или
компетенции сотрудников, что может не влиять на низшую ступень
организации в течение многих лет. И она не обращает особого внимания на
среднесрочныйуспех,которыйнепозиционируеторганизациюна
перспективу в будущем. Ее основной акцент ставится на таком понятии, как
люди, и на том, как они могут способствовать постоянной жизнеспособности
4