ГОСТ Р 54877 - 2011
от консультантов, и т.д. И, наконец, можно достигнуть сокращения сроков
разработки продукции или времени ее поставки на рынок с помощью более
эффективного М3.
Такие методы повествования, как рассказ историй, также могут быть
использованы для сообщений о достижениях с помощью М3 и делать
общественными примеры, воодушевляющие других людей. Рассказ историй
становится все более принятым формальным методом, обеспечивающим
развитие активов знания в организации. Рассказ историй существовал,
конечно, тысячи лет как средство обмена информацией и обеспечения
понимания. Аналогично этому он всегда существовал неформально в
организациях, известный как неподтвержденные сообщения или слухи.
Структурный рассказ историй используется для реализации и передачи
знания. Аналогично этому простой рассказ может сообщить о сложной,
многоразмерной идее более эффективно, чем просто передача информации
как сообщения, поскольку рассказ активно вовлекает слушателей как
соавторовэтойидеи.Крометого,посколькурассказнеоднократно
пересказывают, он изменяется и знания, воплощенные в нем, получают
дальнейшее развитие.
3.3 Измерительная деятельность: косвенные меры
Косвенные меры дают представление о завершенности, качестве и
эффективностиинструментов,процессови культурыМ3.Косвенные
количественные меры включают применение статистических данных из базы
данных. Интранетов, большого числа вопросов, задаваемых в экспертных
системах, а также документов, содержащихся в фонде знаний, от большого
количества людей, которые занимались на курсах или участвовали в
семинарах, проведенных на определенную тему и т.д.
Косвенныекачественныемерыдаютпредставлениеометоде,
обеспечивающим понимание М3. Посредством сбора обратной информации
можноизмеритьстепеньудовлетворенностипотребителей.Обратная
20