ГОСТ Р 54877 - 2011
-Соотношение количества новых генерированных идей к количеству
внедренных новых идей;
-Процент продаж, реализованных с помощью нового знания.
На основереальнойситуации, например,в частиприменения
инструментов, стратегии организации и фокусировании проекта на культуре
выбор указанных выше параметров может быть применен для измерения
успеха и прогресса, достигнутых в результате выполнения проекта, и
созданной стоимости.
5. Примердиагностическогоинструмента:оперативное
сканирование знаний
Как правило, очень трудно, а иногда и невозможно непосредственное
измерение деятельности по М3. Однако может быть полезным обеспечить
деятельность организации (вместо только ее результатов) в области М3 более
прозрачной,например,припредставленииотчетностируководство
организации может указать меры, предпринятые для поддержания процессов
М3. Более конкретно, руководство должно быть способным указать, что оно
сделало для стимулирования правильных процессов и организации по
созданию вспомогательной (технической) инфраструктуры и, что наиболее
важно, по внедрению необходимой культуры и необходимых норм поведения
в рамках организации.
В настоящем разделе приведен пример простого инструмента, который
может быть применен для измерения того, как организация позиционируется
в настоящее время в отношении основных процессов знания, являющихся
частью основы М3, то есть, идентификации, создания, хранения, обмена и
применения знаний. По каждому из этих пяти процессов задается семь
диагностическихвопросов,которые,еслинеобходимо,могутбыть
дополнительно доработаны в рамках отдельной организации. Эти семь
вопросов относятся к так называемой «модели-7Б», разработанной McKinsey,
которая основана на семи словах, начинающихся с латинской буквы S, а
23