ГОСТ Р ИСО 13053-1-2013
Авалю /"
гу»чм»
^\Зж1»очн1еяьныг
жалампрооа»
1
*.Кои
I|><ХЬ
Рисунок 8- Пример последовательности DMAIC’«Шести сигм»
10.2 Этап определения
Выходом этого этапа является паспорт проекта, в котором перечислено все, что
необходимо улучшить. Паспорт проекта содержит описание проблемы и включает в себя
данные о масштабах проблемы и ее финансовом влиянии на прибыль организации. Область
применения проекта, вместе с целями, которые должны быть реализованы к концу проекта,
должны быть четко определены как в отношении производства (включая вопросы
безопасности, при необходимости), так и в отношении финансов.
Выходы этого этапа могут включать в себя:
a) паспорт проекта, включая анализ риска (см. пример в ИСО 13053-2);
b
) показатели «Шесть сигм»;
c) диаграмму «поставщик -исходные данные -процесс-выходные данные
-потребитель»;
d) блок-схемы;
e) диаграммы Парето;
f) перечень характеристик, критичных для качества;
g) финансовые результаты затрат (оценка прибыли);
h) анализ проекта.
10.3 Этан измерений
Целью этапа измерений является разработка плана сбора данных, оценки и создания
базовой линии показателей процесса.
На этапе измерений должны быть собраны все данные о переменных, которые влияют
на проблему. До начала сбора данных необходимо провести оценку эффективности
процессов измерений, от которых зависит проект. Все используемые системы измерений
должны обеспечивать получение данных с необходимой точностью и повторяемостью, в
том
23