ГОСТ Р ИСО 13053-1-2013
Организация,внедряющая«Шестьсигм»,должнапроанализироватьсвои
действующие системы и определить, где необходимо изменить существующие процессы.
Внедрение методов, основанных на использовании данных, и методов принятия решения
(таких как DMAIC) может помочь улучшению действующих систем организации. Это также
может помочь непрерывному улучшению существующей системы, что является требованием
ИСО 9001. Организации, внедряющие методологию «Шесть сигм», имеют возможность
повыситьпроизводительность,удовлетворенностьпотребителейиустойчивость
конкурентоспособности.
Сотрудники организации получают пользу от обучения, изучения и применения
методов«Шестисигм».Онистановятсяболеекомпетентными,обладающими
статистическим мышлением, пониманием изменчивости процесса и конечного применения
этих методов в системе менеджмента качества.
Еще одним важным преимуществом интеграции методов «Шесть сигм» в систему
менеджмента качества является возможность сбора и хранения основных знаний о каждом
проекте и процессе. Эти знания (об удовлетворенности потребителей, разработках для
производства, возможностях процесса и данных о надежности при эксплуатации) передают
последующим командам проекта, включая их в основные знания, необходимые для
обоснования устойчивого развития организации и выживания в долгосрочной перспективе и
отсутствия потерн знаний с уходом ключевых сотрудников организации.
Потребители и заинтересованные стороны являются основными пользователями
преимуществ интеграции методологии «Шести сигм» в систему менеджмента качества,
обеспечивающей изготовление продукции высшего качества с низкими затратами, а также
стабильность поставок продукции.
5 Измерения в методологии «Шесть сигм»
5.1 Цель
Целью измерений в проекте «Шесть сигм» является количественное определение
показателей процесса. Для этого используют сопоставление, анализ и выявление источников
улучшения показателей. Для количественного описания проблемы, на решение которой
направлен один или несколько проектов «Шести сигм», могут быть применены различные
количественныепоказатели. Дляколичественного описанияпроблемы в процессе
реализации проекта «Шесть сигм» может быть использовано несколько мери показателей.
Выбор используемых мер и показателей зависит от особенностей проекта. Тремя основными
показателями, часто используемыми для стимулирования работ по улучшению, являются:
рентабельность продукции, количество отчетов о проблемах и своевременность поставок.
6