ГОСТ Р ИСО 13053-1-2013
9.3 Выбор проекта
9.3.1 Составление общего перечня
Метод DMAIC «Шесть сигм» является наилучшим для решения «хронических»
проблем организации. Для решения острых проблем лучше подходят другие методы, такие
как 8D или методы, описанные в ИСО 9004:2009 (приложение В).
Ниже приведен перечень критериев, которые должны быть использованы для
включения проекта в перечень проектов «Шесть сигм» (перечень критериев может быть при
необходимости дополнен):
a) Связан ли проект с повторяющимися событиями?
b
) Существуют ли необходимые показатели? Если «нет», можно ли установить эту
меру за приемлемый промежуток времени?
c) Существует ли возможность управления процессом?
d) Повысит ли реализация проекта удовлетворенность потребителей?
e) Можно ли применить к потенциальному проекту хотя бы один показатель,
используемый в бизнесе?
f) Позволит ли проект получить экономию?
g) Обладает ли проект высокой вероятностью завершения за счет применения
методологии DMAIC в течение 6 месяцев после его начала?
h) Можно ли сформулировать критерии успешного завершения проекта?
Если для рассматриваемого проекта на поставленные вопросы получен ответ «да», то
проект следует считать подходящим для реализации.
На основе выполнения основных элементов выполнения проекта спонсор проекта
может принять решение о включении проекта в перечень. При принятии решения следует
учитывать значимость проекта (для стратегии бизнеса), измеримость (для процесса могут
быть разработаны количественные показатели) и управляемость (область применения
проекта является подходящей).
9.3.2 Проблемы, связанные с процессами
Производительность каждого процесса должна быть оценена с помощью показателей,
присущих процессу (например, сроки выполнения поставок по сравнению с их графиком).
По возможности, производительность процесса должна быть выражена в денежном
значении.
Подходящие для выбора проекты, как правило, представляют собой проекты
улучшения процессов, не соответствующих установленным или желаемым требованиям.
20