ГОСТ РИСО 9004—2010
BfJMRUUIH
Hi
UuHMUM. лаааыМВЫ ■■■м а м а ■В|В|ММ||М|
у Ш ш
к а щ а и н а в а
i7 iR K | « № iM W i«п П м и
Кл
до м о й
ОПМвВНТ
Прово1ь1
Ц и ц ч и С
уромнь2уровеньауровень4
у р о в е н ь э
Злммнг1
Критерии
1
Бваооый
Крнгврж 1
Породою*
опыт
Эпаивнтг
Крктар*м2
5 и « Л
Довввнь
фит»рин2
Породевой
опыт
ЭпиикгЗ
Критерии
3
БМ ош й
д о и »
фиторжа
пвродевол
впит
Рисунок А.1 — Базовая модель элементов и критериев самооценки,
соотносимых с уровнями зрелости
А.З Самооценка ключевых элементов
Данную самооценку следует периодически проводить высшему руководству для получения общею пред
ставления о поведении организации и текущей эффективности ее деятельности (см. таблицу А.1).
А.4 Подробная самооценка элементов
Данную самооценку следует проводить оперативному звену менеджмента и владельцам процессов для
получения более полного представления о поведении и текущей эффективности деятельности организации.
Элементы такой самооценки содержатся в таблицах А.2 — А.7 и соотнесены с разделами настоящего
стандарта. Однако организация может определять дополнительные или другие критерии для удовлетворения
своих собственных конкретных потребностей. В случае необходимости самооценка может ограничиваться любой
отдельно взятой таблицей.
17