ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2—2010
9 Процессы управления.....................................................................................................................................19
9.1 Менеджмент конфигурации.................................................................................................................... 19
9.1.1 Планирование и реализация менеджмента конфигурации......................................................19
9.1.2 Идентификация конфигурации..........................20
9.1.3 Управление конфигурацией.........................................................................................................21
9.1.4 Учетсостояний конфигурации иотчетность..............................................................................21
9.1.5 Верификация и аудит конфигурации.........................................................................................21
9.2 Менеджмент изменений........................................22
9.2.1 Планирование и реализация.......................................................................................................22
9.2.2 Закрытие и ревизии заявок на изменение.................................................................................22
9.2.3 Экстренные изменения..................................................................................................................23
9.2.4 Отчетность о менеджменте изменений, анализ идействия...................................................23
10 Процесс релизов.............................................................................................................................................23
10.1 Процесс менеджмента релизов.......................................................................................................... 23
10.1.1 Общие положения.......................................................................................................................23
10.1.2 Политика релизов.......................................................................................................................23
10.1.3 Планирование и развертывание релизов.................................................................................23
10.1.4 Разработка или приобретение программных средств...........................................................24
10.1.5 Проектирование, компоновка и конфигурирование релиза...................................................24
10.1.6 Верификация и приемка релиза.................................................................................................24
10.1.7 Документация...............................................................................................................................25
10.1.8 Развертывание, распространение и инсталляция.................................................................25
10.1.9 Действия после выпуска и развертывания релиза.................................................................26
Библиография........................................................................................................................................................27
v