ГОСТР ИСО 24511—2009
b) относиться к тому же географическому району и тому же периоду времени или контрольной
дате, что и показатель деятельности или контекстная информация, для которых она будет использо
ваться;
c) бытьдостоверной и точной, насколькоэтого требуют решения, принимаемые на ихоснове.
Некоторые переменные являются внешними данными и главным образом информативны, ихдос
тупность, точность, контрольныедаты и границы соответствующего географическогорайона обычно не
контролируются системой коммунального водоснабжения. В этом случае переменныедолжны также;
- всякий раз, когдаэто возможно, собираться изофициальныхисточников, которыевключаютдан
ные о точности и достоверности переменной (переменных);
- бытьсущественно важнымидля оценки или толкования показателядеятельности.
8.2.4 Контекстная информация
Контекстная информацияопределяетнеотъемлемыехарактеристикисистемы, которыеотносятся
к толкованию показателейдеятельности. Существуетдва возможныхтипа контекстной информации;
- информация, описывающая чистый контекст и внешние факторы, которые не контролируются
системой коммунального водоснабжения (например, демографическая ситуация, топографические
характеристики, климат);
- характеристики, влияниенакоторые управленческие решениямогутоказатьтол ьковдолгосроч
ной перспективе (например, возраст инфраструктуры).
8.3 Качоство информации
Качестводанныхдолжно отражать важность проводимой оценки.
Необходима схема, предоставляющая информацию о качестве данных, что позволит лицам,
использующим показатели деятельности и контекстную информацию, знать о надежности и достовер
ности доступной информации. Ценность показателей деятельности без такой схемы может ставиться
подсомнение.
Степень достоверности показателя деятельности может оцениваться с точки зрения точности и
надежности. От степениточностизависитналичие ошибок измерения в получении исходныхданных. От
степени надежности зависятколебания при оценке надежности источника данных.
Примерсхемы определения степенидостоверности представлен в приложении F.
8.4 Пример показателя деятельности
Показатели деятельности относятся к критериям оценки услуги, с которыми они связаны. Приве
денный ниже пример показывает возможные показатели деятельности по одной из целей, предложен
ных в разделе 4. относящиеся к одному из критериев оценки услуги в 7.6. Дополнительные примеры
приведены в приложении Е.
Пример — Цель: охрана здоровья человека.
Основная цель системы удаления сточных вод должна заключаться в обеспечении безопасного сбора,
очистки, утилизаиии /повторного использования сточных вод для охраны здоровья человека и обеспечении
безопасности.
Возможный критерий оценки услуги: безопасный сброс сточных вод.
Возможный показатель деятельности: сброс из очистных сооружений (станции очистки сточных
вод — WWTP) в принимающий водный объект в соответствии сусловиями разрешения на сброс.
Показатель деятельности: соответствие WWTPусловиям разрешения на сброс (%).
Определение:процентная доля от эквивалента общего числа населения (если это применимо), обслуживае
мого тшстными сооружениями, которые соответствуют условиям применимогоразрешенияна сброс.
Правило обработки данных: [эквивалент населения, обслуживаемого очистными сооружениями, которые
соответствуют применимым стандартам (число)] * 100/(эквивалент населения, обслуживаемого очистны
ми сооружениями, управляемыми системой (число)}.
Комментарий:каждый ответственный органустанавливает законодательные требования, регламенти
рующиеразрешения на безопасный сброс изочистныхсооружений WWTP в окружающую среду, и использует
применимые методы измерений. Разрешения на сброс основываются на применяемых стандартах по качес тву
очищенных сточных вод. Соответствие оценивается исходя из загрузки или концентрации и их потен
циального воздействия на окружающую среду. Этот показатель обычно оценивается за годовой период. Он
может также оцениваться за периоды менее года, но в этом случаеследует с особым вниманием относить ся к
толкованию результатов при использовании их для внутренних или внешних сравнений.
Код IWA: wEn1
21