ГОСТР ИСО 24511—2009
4.1.4 Менеджментсистемы удаления сточных воддолжен включать:
■ формулировку целей и критериевоценки услуги;
- оценкудеятельности.
4.1.5 При постановке целей менеджмента системы удаления сточных вод ответственный орган
должен принимать во внимание критерий экономической доступности для клиентов в соответствии с
требованиями стандарта ИСО 24510:2007.
4.1.6 Цели устанавливаются в целомдляопределенного географическогорайона ивыражаются в
форме критериев оценки услуги.
Цели, указанные в4.2—4.7. считаются главными целямидля систем удалениясточныхвод. Крите
рии оценки услуги, связанные с этими целями, приведены в 7.4. Возможные действия по достижению
данных целей, которыесистема удаления сточных вод может предпринять, показаны в приложении С.
4.2 Охрана здоровья человека
Главная цель системыудалениясточныхводдолжна заключаться вобеспечениибезопасногосбо-
ра/транспортирования. очистки и утилизации/повторного использования сточных вод и отходов для
защиты здоровья человека иобеспечении безопасности, приэтом осуществляется контроль за связан
ными с этим выбросами.
Специальные меры предосторожностидолжны бытьпредприняты, еслиочищенныесточныеводы
или отходы используются повторно. Специальные меры предосторожности могут включать дополни
тельную очистку и минимизацию рисков здоровью людей.
4.3 Удовлетворение нужд иожиданий потребителей
Цельсистемы удалениясточныхводдолжна заключаться вобеспечении мероприятий поудовлет
ворению нужд иожиданий потребителей.
Руководящие указания по оценке и улучшению услуги, предоставляемой потребителям, а также
целииуказанияпоудовлетворениюнуждиожиданийпотребителейданы встандартеИСО 24510:2007.
4.4 Предоставление услуг в нормальных условиях и чрезвычайных ситуациях
Цель системы удаления сточных воддолжна заключаться в обеспечении услугпо удалению сточ
ных вод (сбор, транспортирование, очистка и утилизация /повторное использование) на постоянной
основе в нормальных условиях.
Услуги по удалению сточных вод могут прерываться плановыми или чрезвычайными обстоя
тельствами. При возникновении чрезвычайных ситуаций следует применять планы действий в чрезвы
чайных ситуациях иответных мероприятий.
4.5 Устойчивость системы удаления сточных вод
Система удаления сточных воддолжна обеспечиватьсохранение активов и поддержание уровня
мощностей, позволяющего удовлетворить текущие ибудущие потребности.
При принятии системой решений, которые могут иметь затратные последствия, она должна обес
печить покрытие с течением времени расходовдостаточнымидоходами (например, посредством соот
ветствующих тарифов/ сборов за услуги).
Системы удаления сточных вод представляют собой главные социальные инвестиции. Ожидает
ся. что они будут предоставлять услуги в течение многих десятилетий. Поэтому важной целью менед
жмента системы является обеспечение устойчивости системы удаления сточных вод в течение
длительного времени.
В течение срока службы активов могут произойти экологические, экономические и социальные
изменения, влияющие на доступность источников воды, потребности в сборе, очистке, утилизации/
повторном использовании сточных вод. Для удовлетворения этих потребностей должны быть пред
усмотрены достаточные ресурсы (например, финансовые)сучетом текущихсоциальныхограничений и
без переноса бремени на будущие поколения.
Система удаления сточных вод должна реагировать на изменения природного, экономического и
социального окружения истремиться к постоянномусовершенствованию в сфере общественного здра
воохранения и защиты окружающей среды, учитывая при этом наиболее современные исследования и
необходимые технологии.
4.6 Поддержание устойчивого развития местного сообщества
4.6.1Деятельность систем удаления сточных вод нацелена на устойчивое развитие, т.е. способ
ность местного сообщества расти и процветать на базе доступных для него экономических ресурсов и
ресурсов окружающейсреды иинфраструктуры, приэтом не ограничивая использование этихресурсов
будущими поколениями. Сюда входит способствование и обеспечение устойчивого развития
посредством:
- содействия эффективному использованию ресурсов путем рециркуляции и повторного исполь
зования;
и