ГОСТ Р ИСО 10014—2008
Продолжение таблицы В. 1
Метод
Краткое описание
Менеджмент зна
Деятельность по преобразованию данных в информацию путем создания, расши
нийрения. сохранения, восстановления и распространения интеллектуального капитала
Методы эконом Методы, ориентированные на снижение затрат времени и убытков, направленные ного
производства
на улучшение технологических операций. Подход экономного производства заключа
ется
в построении динамического процесса, управляемого на основе знаний и ориен
тированного на потребителя. Весь персонал организации в рамках такого подхода
должен непрерывно работать над снижением убытков в целях добавления ценности
технологическим операциям и процессам
ненного цикла (LCC)
СтоимостьжизПрослеживание расходов с момента создания продукции до окончания ее наме
ченного использования и утилизации (см. МЭК 60300-3-3)
Программно-це
левой метод (МВО)
Метод, направленный на поиск возможностей для улучшения путем вовлечения
работников в обеспечение эффективного выполнения бизнес-планов. Руководство
организации должно установить главные цели организации. Эти цели должны быть
установлены, измеримы, реалистичны, своевременны и соответствовать требованиям
(SMART)2’. Эти цели должны быть разработаны и установлены каскадным способом на
всех уровнях организации. Необходим регулярный анализ достижения поставленных
целей/эадач для обеспечения их продвижения, выполнения, в также внесения тре
буемых изменений и разработки новых целей организации. 8 некоторых организациях
установлена взаимосвязь между достижением поставленных целей и вознаграждением
(оценками)
Анализ со сторо
ны руководства
Регулярная деятельность высшего руководства, состоящая в оценке статуса, адек
ватности. результативности и эффективности организации и ее систем менеджмента
(некоторые стандарты ИСО по системам менеджмента приведены в библиографии)
Исследованиеи
анализ рынка
Метод получения информации обратной связи от потребителей об их удовлет
воренности продукцией организации
Планирование по
требностей в ресур
сах (MRP)
Метод, с помощью которого организация может эффективно планировать свое
производство
Наставничество
Метод, основанный на системе наставничества, особенно в профессиональной
среде
Информационные
бюллетени
Периодическое издание, содержащее новости и объявления об организации и ее
работе. Информационные бюллетени могут быть распространены через электронную
почту или Интранет
Обучение по мес
ту работы (OJT)
Обучение, проводимое на автоматизированном рабочем месте или участке работы,
как правило, непосредственно для одного работника или в маленькой группе
крытых книг (ОВМ)
Менеджмент отДеятельность в области менеджмента, которая «открывает» финансовую инфор
мацию организации ее работникам. Организация также может выпустить инструкцию по
интерпретации этой информации. Цель метода состоит в том. чтобы позволить работ
никам лучше понять их роль и воздействие на работу организации в целом
Организационное
развитие (OD)
Стратегическая деятельность организации, направленная на повышение эффек
тивности ее работы путем разработки и укрепления стратегий, структур и процессов
Анализ Парето
Статистический процесс, включающий в себя построение гистограммы событий,
частота которых снижается от более высокой к более низкой. Диаграмма Парето
сравнивает значимость различных факторов, влияющих на проблему, и помогает
идентифицировать приоритеты предпринимаемых действий
АнализпериодаАнализ времени, необходимого для возврата первоначальных инвестиций, вло
окупаемости (РР) женных в проект
Оценка выполне
ния работ
Метод измерения количественных и качественных показателей выполнения работ
персоналом в соответствии с установленными стандартами и одновременное
установление обратной связи с персоналом
Круговая (лепестИзображение в виде круга (сформированное как цветок), разделенного на
ковая) диаграмма
фрагменты, используемые для отображения соотношения переменных
22