ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1—2017
Введение
Сертификация системы менеджмента организации, такой как система экологического менед
жмента. система менеджмента качества или система менеджмента информационной безопасности,
является одним из средств подтверждения того, что организация внедрила систему управления со
ответствующими аспектами своей деятельности, продукции и услуг согласно принятой ею политики и
требованиями соответствующего международного стандарта к внедренной ею системы менеджмента.
Настоящая часть ИСО/МЭК 17021 (далее — настоящий стандарт) устанавливает требования к
органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Настоящий стандарт содержит об
щие требования к таким органам, проводящим аудит и сертификацию в области качества, экологии и
других областях применения систем менеджмента. Такие органы называются органами по сертифика
ции. Выполнение этих требований позволяет гарантировать, что органы по сертификации выполняют
сертификацию систем менеджмента компетентным, последовательным и беспристрастным образом,
тем самым способствуя признанию таких органов и выданных ими сертификатов на национальном и
международном уровнях. Настоящий стандарт является базой для признания результатов сертифика
ции систем менеджмента в интересах международной торговли.
Сертификация системы менеджмента обеспечивает независимое свидетельство того, что систе
ма менеджмента организации:
a) соответствует установленным требованиям;
b
) позволяет последовательно реализовывать принятую политику и достигать поставленных це
лей;
c) внедрена результативно.
Тем самым оценка соответствия, такая как сертификация системы менеджмента, обеспечивает
получение выгоды организацией, ее потребителями и заинтересованными сторонами.
Раздел 4 настоящего стандарта содержит описание принципов, которые лежат в основе заслужи
вающей доверия сертификации. Эти принципы помогают читателю понять суть сертификации и служат
необходимой предпосылкой к разделам 5-10. Эти принципы служат обоснованием требований настоя
щего стандарта, но сами по себе они не являются предметом аудиторской проверки. В разделе 10 пред
ставлены два альтернативных пути поддерживания и демонстрации постоянного выполнения требо
ваний настоящего стандарта посредством создания системы менеджмента органом по сертификации.
Деятельность по сертификации состоит из отдельных работ, которые формируют процесс серти
фикации, начиная с анализа заявки до завершения работ по сертификации. Приложение Е содержит
иллюстрацию того, каким образом различные работы по сертификации могут быть связаны между со
бой.
Деятельность по сертификации включает в себя аудит системы менеджмента организации. Фор
мой подтверждения соответствия системы менеджмента организации определенному стандарту на
систему менеджмента или другим нормативным требованиям обычно является сертификационный до
кумент или сертификат.
Настоящий стандарт может быть использован при проведении аудита и сертификации любого
типа систем менеджмента. Признано, что некоторые требования и особенно те, которые относятся к
компетентности аудиторов, могут быть дополнены новыми критериями для удовлетворения ожиданий
заинтересованных сторон.
В настоящем стандарте использованы следующие глагольные формы:
- «должна» — указывает на требование;
- «следует» — указывает на рекомендацию:
- «могло бы» — указывает на разрешение:
- «может» — указывает на способность или возможность.
Дальнейшие сведения можно найти в части 2 Директив ИСО/МЭК.
VI