ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1—2017
системой менеджмента, с учетом изменений, относящихся к сертифицированному заказчику и его си
стеме менеджмента.
9.6.2.1.2 Деятельность по инспекционному контролю должна включать в себя проведение ауди
тов на месте с целью оценки соответствия сертифицированной системы менеджмента заказчика опре
деленным требованиям стандарта, на соответствие которому выдан сертификат. Другие действия по
надзору могут включать в себя:
a) запросы органа по сертификации сертифицированному заказчику по аспектам сертификации;
b
) анализ любых заявлений сертифицированного заказчика, касающихся его деятельности (на
пример. в рекламных материалах, на веб-сайте):
c) обращения к сертифицированному заказчику для получения документированной информации
(на бумажных или электронных носителях):
d) другие способы мониторинга деятельности сертифицированного заказчика.
9.6.2.2 Инспекционный контроль
Инспекционный контроль — это аудит, проводимый на месте, но он не обязательно подразумевает
аудит всей системы и должен планироваться вместе с другими инспекционными мероприятиями таким
образом, чтобы позволить органу по сертификации сохранять уверенность в том. что сертифицирован
ная система менеджмента заказчика продолжает соответствовать требованиям в периоды между ресер
тификационными аудитами. Программа инспекционного контроля должна включать в себя следующее;
a) внутренние аудиты и анализ со стороны руководства;
b
) анализ действий, предпринятых в отношении несоответствий, выявленных в ходе предыдуще
го аудита;
c) обращение с жалобами;
d) результативность системы менеджмента в части достижения целей и результатов функциони
рования соответствующей системы(систем). запланированных сертифицированным заказчиком;
i) ход реализации запланированных мероприятий, нацеленных на постоянное улучшение;
f) непрерывное управление операциями;
д) анализ всех изменений;
h) использование знаков соответствия и/или любых других ссылок на сертификацию.
9.6.3 Ресертификация
9.6.3.1 Планирование ресертификационного аудита
9.6.3.1.1 Целью ресертификационного аудита является подтверждение постоянства соответствия
и результативности системы менеджмента в целом, а также ее постоянной пригодности в рамках об
ласти сертификации. Ресертификационный аудит планируют и проводят с целью оценивания
постоян ного выполнения всех требований соответствующего стандарта на систему менеджмента или
другого нормативного документа. Он должен планироваться и проводиться в надлежащие сроки с тем.
чтобы обеспечить своевременное возобновление сертификации до истечения сроков действия
выданного сертификата.
9.6.3.1.2 Деятельность по ресертификации должна включать в себя анализ отчетов о предыду
щих инспекционнных аудитах, и также должно рассматриваться функционирование системы менед
жмента в течение последнего цикла сертификации.
9.6.3.1.3 В ходе ресертификационного аудита может потребоваться проведение первого этапа
аудита в случаях, если произошли значительные изменения в системе менеджмента, организации или
условиях функционирования системы менеджмента (например, изменения в законодательстве).
Примечание — Такие изменения могут происходить в любой момент на протяжении всего цикла серти
фикации. и органу по сертификации может понадобиться провести специальный аудит (см. 9.6.4), который может
включать в себя два этапа.
9.6.3.2 Ресертификационный аудит
9.6.3.2.1Ресертификационный аудит должен включать в себя проводимый на местах аудит, каса
ющийся следующего:
a) результативность системы менеджмента в целом с учетом внутренних и внешних изменений, а
также постоянство ее соответствия и применимости в области сертификации.
b
) демонстрации выполнения обязательства по поддерживанию результативности и совершен
ствованию системы менеджмента с целью улучшения деятельности организации в целом.
c) результативности системы менеджмента в части достижения Политики и целей функциониро
вания соответствующей(их) системы(ем), запланированной(ых) сертифицированным заказчиком:
26