ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1—2017
А.2.2 Знание принципов, практики и методов аудита
Знание принципов, практики и методов аудита основных систем менеджмента, как указано в настоящем
стандарте, в достаточной мере для того, чтобы проводить сертификационные аудиты и оценивать процессы вну
треннего аудита.
А.2.3 Знание конкретных стандартов/нормативных документов на системы менеджмента
Знание стандарта или других нормативных документов, на соответствие которым проверяют системы менед
жмента в целях сертификации, в достаточной мере для того, чтобы определять результативность функционирова
ния и соответствия этих систем установленным требованиям.
А.2.4 Знание процессов органа по сертификации
Знание процессов органа по сертификации в достаточной мере для того, чтобы выполнять работу в соот
ветствии с процедурами и процессами органа по сертификации.
А.2.5 Знание сферы деятельности заказчика
Знание терминологии, практики и процессов, широко распространенных в сфере деятельности заказчика, в
достаточной мере для того, чтобы понимать ожидания сторон в связи со стандартом или другим нормативным до
кументом на системы менеджмента.
П р и м е ч а н и е — Под сферой деятельности следует понимать область экономической деятельности (на
пример. авиакосмическая отрасль, химическая промышленность, финансовые услуги).
А.2.6 Знание продукции, процессов и организации заказчика
Знание типов продукции или процессов заказчика в достаточной мере для того, чтобы понимать специфику
работы организации и возможности применения конкретной организацией требований рассматриваемого стандар та
или другого нормативного документа на системы менеджмента.
А.2.7 Языковые навыки, отвечающие всем уровням в организации заказчика
Способность общаться и эффективно обмениваться информацией с сотрудниками всех уровней организа
ции. используя подходящие термины и выражения.
А.2.8 Навыки ведения записей и составления отчетов
Умение читать и записывать с достаточной быстротой, аккуратностью и понятным изложением информации
для того, чтобы вести записи, составлять отчеты и эффективным образом сообщать выводы и заключения аудита.
А.2.9 Презентационные навыки
Умение подавать материал, касающийся выводов и заключений аудита, понятным для слушателей образом.
Что касается руководителя аудиторской группы, то речь идет о публичном оглашении выводов, заключений и реко
мендаций по результатам аудита для целевой аудитории слушателей (например, при проведении заключительного
совещания).
А.2.10 Навыки интервьюирования
Умение опрашивать своих собеседников путем постановки правильно сформулированных вопросов и слу
шать их ответы таким образом, чтобы получать необходимую и полезную информацию, а также правильно ее
интерпретировать и выносить оценочное суждение.
А.2.11 Навыки управления аудиторской деятельностью
Умение проводить и управлять аудиторской деятельностью таким образом, чтобы достигать целей аудита в
оговоренные сроки. Что касается руководителя аудиторской группы, то речь идет об умении проводить встречи и
совещания таким образом, чтобы своими действиями содействовать эффективному обмену информацией, а также
об умении распределять и в случав необходимости перераспределять обязанности.
А.З Требования к компетентности персонала, проводящего анализ аудиторских отчетов
и принимающего решения о сертификации
Эти функции могут выполняться одним или несколькими сотрудниками.
А.3.1 Знание принципов, практики и методов аудита
Знание принципов, практики и методов аудита основных систем менеджмента, как указано в настоящем
стандарте, в достаточной мере для того, чтобы понимать содержание отчета по результатам сертификационного
аудита.
А.3.2 Знание конкретных стандартов/нормативных документов на системы менеджмента
Знание стандарта или других нормативных документов, на соответствие которым проверяются системы ме
неджмента в целях сертификации, в достаточной мере для того, чтобы принимать решения на основании отчета по
результатам сертификационного аудита.
А.3.3 Знание процессов органа по сертификации
Знание процессов органа по сертификации в достаточной мере для того, чтобы на основе представленной
информации определить, оправдались ли ожидания органа по сертификации.
А.3.4 Знание сферы деятельности заказчика
Знание терминологии, практики и процессов, широко распространенных в сфере деятельности заказчика, в
достаточной мере для того, чтобы понимать содержание аудиторского отчета применительно к рассматриваемому
стандарту или другому нормативному документу на системы менеджмента.
34