ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1—2017
используемыми ресурсами, финансированием, контрактами, маркетингом, уплатой комиссионных с продаж или с
другим поощрением за привлечение новых заказчиков и т.д.
2 Заинтересованными сторонами могут быть работники и заказчики органа по сертификации, потребители
организаций, системы менеджмента которых проверяют в целях сертификации, представители торгово-промыш
ленных ассоциаций, представители правительственных регулирующих органов и других правительственных уч
реждений или представители неправительственных организаций, включая организации потребителей.
3 Одним из способов выполнения требования настоящего раздала, касающегося необходимости проведе
ния консультирования, является создание комитета с участием заинтересованных сторон.
5.2.4 Орган по сертификации не должен сертифицировать какой-либо другой орган по сертифи
кации в отношении его деятельности по сертификации систем менеджмента.
5.2.5 Орган по сертификации и любая часть того же юридического лица, а также любое юриди
ческое лицо под организационным управлением органа по сертификации [см. перечисление b) 9.5.1.2] не
должны предлагать или проводить консультации по системам менеджмента. Это также применимо к той
части правительственной структуры, которая идентифицирована как орган по сертификации.
Примечание — Это не исключает возможности обмена информацией (например, объяснение содержа
ния выводов или требований) между органом по сертификации и его заказчиками.
5.2.6 Проведение внутренних аудитов органом по сертификации может представлять серьезную
угрозу для обеспечения беспристрастности. Орган по сертификации и любая часть того же юридическо го
лица, а также любое юридическое лицо под организационным управлением органа по сертификации [см.
перечисление b) 9.5.1.2]. не должны предлагать или проводить внутренние аудиты у сертифици
рованных им заказчиков. Орган по сертификации не должен сертифицировать систему менеджмента,
внутренние аудиты которой он проводил, как минимум два года после завершения внутренних аудитов.
Это также применимо к той части правительственной структуры, которая идентифицирована как орган по
сертификации.
Примечание — См. примечание 1к 5.2.3.
5.2.7 Если заказчику оказывалась консультативная помощь организацией, имеющей связи с ор
ганом по сертификации, то это представляет серьезную угрозу для обеспечения беспристрастности.
Одним из признанных способов снижения этой угрозы является установление двухлетнего маратория на
проведение сертификации системы менеджмента с момента завершения консультаций.
Примечание — См. примечание 1к 5.2.3.
5.2.8 Орган по сертификации не должен передавать право проведения аудитов организации, за
нимающейся консультированием по системам менеджмента, поскольку это представляет неприемле
мую угрозу для обеспечения беспристрастности органа по сертификации (см. 7.5). Это не распростра
няется на лиц. привлеченных в качестве аудиторов по договору (см. 7.3).
5.2.9 Услуги органа по сертификации не должны предлагаться на рынке во взаимосвязи с ус
лугами организации, занимающейся консультированием по системам менеджмента. Орган по серти
фикации должен принимать меры по устранению неуместных ссылок или заявлений любой консал
тинговой организации, утверждающих или подразумевающих, что проведение сертификации будет
проще, легче, быстрее или дешевле при привлечении данного органа по сертификации. Орган по
сертификации не должен делать заявления, утверждающие или подразумевающие, что выполнение
сертификации будет проще, легче, быстрее или дешевле при привлечении определенной консалтин
говой организации.
5.2.10 Чтобы исключить конфликт интересов, работники, оказывающие консультационные услуги
по системам менеджмента, включая сотрудников на руководящих позициях, не должны привлекаться
органом по сертификации к участию в аудите или других работах по сертификации в течение двух
лет после завершения консультирования данного заказчика.
5.2.11 Орган по сертификации должен предпринять ответные действия в отношении любых угроз
для обеспечения беспристрастности, возникающих в связи с действиями других лиц, органов или ор
ганизаций.
5.2.12 Весь персонал органа по сертификации как внутренний, так и внешний, или комитеты, кото
рые могут оказывать влияние на работы в области сертификации, должны действовать беспристрастно
и не должны допускать коммерческого, финансового или другого давления, компрометирующего их
беспристрастность.
7