ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1—2017
Примечание — ИСО/МЭК 17030 содержит требования к истолкованию знаков соответствия третьих
сторон.
8.3.2 Орган по сертификации не должен разрешать, чтобы сертифицированные заказчики ис
пользовали его знаки соответствия в отчетах о лабораторных испытаниях, протоколах калибровки или
инспекционного контроля или в своих сертификатах.
8.3.3 Орган по сертификации должен выработать правила, регулирующие использование любых
заявлений на упаковке продукции или в сопроводительной информации о том. что сертифицирован
ный заказчик имеет сертифицированную систему менеджмента. Упаковкой продукта считается то. что
можно снять без нарушения целостности продукта или без его повреждения. Сопроводительной инфор
мацией принято считать то. что можно использовать в отдельности или легко отделить. Этикетки или
заводские таблички с основными характеристиками изделия считают частью продукта. Такое заявление
не должно подразумевать, что продукт, процесс или услуга таким образом сертифицированы. Заявле
ние должно содержать ссылку:
- на идентификацию (фабричная марка или наименование) сертифицированного заказчика.
- тип системы менеджмента (например, менеджмент качества, экологический менеджмент) и при
меняемый стандарт;
- орган по сертификации, выдавший сертификат.
8.3.4 Орган по сертификации должен на основе юридически действительных соглашений требо
вать. чтобы сертифицированный заказчик;
a) выполнял требования органа по сертификации при ссылках на свой статус сертификации в
средствах массовой информации, таких как Интернет, брошюры, реклама или другие материалы;
b
) не делал или не допускал никаких вводящих в заблуждение заявлений относительно своей
сертификации:
c) не использовал или не разрешал использовать документ о сертификации или какую-либо его
часть каким-либо образом, вводящим в заблуждение;
d) при приостановлении или отмене действия сертификата прекращал ссылаться на него в ре
кламных целях, как предписано органом по сертификации (9.6.5);
e) вносил коррективы во все рекламные материалы при сужении области сертификации;
0 не допускал использования ссылок на сертификацию своей системы менеджмента каким-либо
образом, позволяющим предположить, что орган по сертификации сертифицировал продукцию (вклю
чая услугу) или процесс.
д) не давал понять, что действие сертификата распространяется и на деятельность, не охвачен
ную областью сертификации;
h) не использовал свой сертификат таким образом, что это может негативно сказаться на репу
тации органа по сертификации и/или системы сертификации и привести к потере доверия обществен
ности.
8.3.5 Орган по сертификации должен надлежащим образом осуществлять контроль за правом
владения и предпринимать соответствующие действия в ответ на некорректные ссылки на статус сер
тификации или вводящее в заблуждение использование сертификационных документов, знаков соот
ветствия или отчетов по результатам аудита.
Примечание — Такие действия могут включать в себя требования к внесению исправлений и прове
дению корректирующих действий, приостановление, отмену действия сертификации, публикацию информации о
нарушениях и. если это необходимо, предъявление судебного иска.
8.4 Конфиденциальность
8.4.1 Орган по сертификации должен на основе юридически действительных соглашений нести
ответственность за управление всей информацией, полученной или сформированной в ходе выполне
ния работ по сертификации на всех уровнях своей структуры, включая комитеты и внешние органы или
лиц. действующих от его имени.
8.4.2 Орган по сертификации должен заблаговременно уведомить заказчика о том. какую инфор
мацию он предполагает сделать общедоступной.
Л
юбая другая информация, кроме той, которая была
предана огласке заказчиком, должна рассматриваться как конфиденциальная.
8.4.3 За исключением тех случаев, которые описаны в настоящем стандарте и регулируются его
требованиями, информация о конкретном сертифицированном заказчике или частном лице не должна
13