ГОСТ Р 56877— 2016
Приложения:
2. Купленные в апреле летние туфли с месячной гарантией порвались в июне:
ПРЕТЕНЗИЯ
15 апреля с.г. в Вашем магазине мною бы ли приобретены туфли летние артикул__________по
цене
____________
руб. На туфли установлен гарантийный срок 30 дней. Носить я их начала в начале
июня. Через 2 недели носки отошла и треснула пополам платформа. При обращении в магазин 18 июня
с.г. с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества мне было уст но отказано в воз
врате денег в связи с истечением срока гарантии.
Согласно п. 2 cm.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» для сезонных товаров (обуви,
одежды и прочих) гарантийные сроки исчисляют ся с момента наступления соответствующего сезо на,
определяемого по т ерриториям соответст вующ ими субъектами Российской Федерации исходя из
климатических условий места нахождения потребителей. Я живу в Санкт-Петербурге, где в соответ ст
вии с Законом Санкт-Петербурга от 6 июня 1997 года № 97 »Об установлении сроков наступления
сезонов на территории Санкт-Петербурга» 28-летний сезон начинается со 2 июня. Таким образом, на
сегодняшнее число гарантийный срок на данные туфли еще не закончился.
В соответствии с n.1 cm. 18 Закона я отказываюсь от договора купли-продажи и требую вернуть
уплаченную за туфли сум м у__________ руб. Деньги прош у выдать в течение 10 дней (cm. 22 Закона) на
личны ми или перевести на мой банковский счет №___________ (укажите реквизит ы банка).
В случае назначения эксперт изы прош у сообщ ить мне о времени и месте ее проведения для реа
лизации моего законного права на ней присутствовать.
Приложения: Копия товарного и/или кассового чека
3. Телевизор самовозгорелся и поджег квартиру:
ПРЕТЕНЗИЯ
15 января с.г. я приобрел в Вашем магазине телевизор ____________________ , серийный номер
_________________ . ст оимост ью _______________руб., что подтверждается кассовым чеком и гарантий
ным талоном (если иными документами, укажите, какими). На телевизор установлен гарантийный
срок продолжит ельност ью 12 месяцев. В течение гарантийного срока в телевизоре вы явился недо
статок, вследст вие которого произошло самовозгорание телевизора, повлекшее возникновение по
жара в квартире. Данные обстоятельства подтверждаются Заключением Регионального отдела Го-
сударственного пожарного надзора (РОГПН) (если иным документом, укажите, каким). В результате
пожара мне причинен ущерб, кот орый складывается из стоимости утраченного при пожаре имуще
ства и стоимост и требующегося восстановительного ремонта квартиры. Сумма ущерба сост авля
ет ________________руб., что подтверждается прилагаемыми документами (указать, какие документы
подтверждают сумму ущерба).
На основании cm. 1095 ГК РФ, cm. cm. 14, 18 Закона РФ вО защите прав потребителей» требую рас
торгнуть договор купли-продажи телевизора, в десятидневный срок вернуть мне уплаченную за него
сум м у________________руб. и возместить вред, причиненный вследст вие недостатков товара, в сумме
__________________ РУб-
Приложения:
Копии кассового и/или товарного чека,
Копия заключения РОГПН о причине пожара в квартире,
Копия акта оценки ущерба имуществу, причиненного пожаром в квартире.
4. Купленный потребителем медицинский прибор оказался противопоказан ему:
ПРЕТЕНЗИЯ
Мною 10 марта с.г. в Вашем магазине бы л куплен медицинский магнитотерапевтический прибор
____________
(укажите модель). При покупке я ориентировался на рекламные буклеты, в кот орых об
стоятельно расписывались достоинства и функциональные возможност и этих приборов. Дома, рас
паковав коробку с прибором, я не нашел в ней инст рукции по его использованию, пришлось ехать за ней к
продавцу. Получив инструкцию, обнаружил, что в числе противопоказаний значится «выраженная
гипотония», а я хронический гипотоник. Получается, что пользоват ься прибором я не могу.
Cm. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что продавец обязан своевре менно
предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечи-
16