ГОСТ Р 51814.1—2009
6.2.2.4 Мотивация работников иделегирование им полномочий
Организация должна иметь процесс мотивации работников для достижения целей в области каче
ства, осуществления постоянных улучшений и создания условий для содействия инновациям. Этот про
цесс должен включать в себя пропагандирование качества итехнической осведомленности во всей орга
низации.
Организация должна располагать процессом измерения степени осведомленности персонала об ак
туальности и важности его деятельности и вкладе вдостижение целей вобласти качества [6.2.2, перечис
ление d)].
6.3 Инфраструктура
ИСО 9001:2008
6.3 Инфраструктура
Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии инфраструк
туру, необходимуюдля достижения соответствия требованиям к продукции. Инфраструктура может вклю
чать в себя, если применимо:
a) здания, рабочее пространство и связанные с ним средства труда;
b
)оборудование для процессов (как технические, так и программные средства);
c) службы обеспечения (такие кактранспорт, связь или информационные системы).
6.3.1 Планировки предприятия, размещения оборудования и средств обслуживания
Организация должна применять многофункциональный подход (7.3.1.1) при разработке планировки
предприятия, размещения оборудования исредств обслуживания. Расположение производствдолжно спо
собствовать оптимизации перемещения материалов, погрузочно-разгрузочных работ идобавлению ценно
сти при использовании производственных площадей, а также синхронизации материальных потоков.
Должны быть разработаны и внедрены методы оценки и мониторинга результативности существующих
операций.
П р и м е ч а н и е — Эти требования рекомендуется сосредоточить на реализации принципов бережливого
производства и связи с результативностью системы менеджмента качества.
6.3.2 Планы действий на случай непредвиденных обстоятельств
Организация должна разработать планы действий, чтобы выполнять требования потребителей вчрез
вычайных случаях, таких как срывы в работе коммунальных служб, нехватка рабочей силы, отказ основно го
оборудования и вывод его из эксплуатации.
6.4 Производственная среда
ИСО 9001:2008
6.4 Производственная среда
Организация должна создавать производственную среду, необходимую для достижения соответ
ствия требованиям к продукции, и управлять ею.
П р и м е ч а н и е — Термин «производственная среда» относится к условиям, в которых выполняют
работу, включая физические, экологические и другие факторы (такие как шум, температура, влажность, осве
щенность или погодные условия).
6.4.1 Безопасность персонала при достижении качества продукции
Организация должна обращать внимание на безопасность продукции и средств производства, сводя
к минимуму потенциальные риски для работников, особенно в процессах проектирования, разработки и
производства продукции.
6.4.2 Чистота помещений
Организация должна поддерживать свои помещения вчистоте и порядке, а также ремонтировать их
с учетом потребностей, вытекающих из характера выпускаемой продукции и процесса производства.
11