ГОСТ Р 51814.1—2009
d)обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимыхдля поддержания этих процессов
и их мониторинга;
е) осуществлять мониторинг, измерение, там, где это возможно, и анализ этих процессов;
f)принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улуч
шения этих процессов.
Организация должна осуществлять менеджмент процессов, необходимых для системы менедж
мента качества, всоответствии с требованиями настоящего стандарта.
Если организация решает передать сторонней организации выполнение какого-либо процесса, вли
яющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечить со своей стороны управление
таким процессом. Вид истепень управления процессами, переданными сторонним организациям, долж
ны быть определены в системе менеджмента качества.
П р и м е ч а н и я
1 Упомянутые выше процессы, необходимые для системы менеджмента качества, включают в себя про
цессы управленческой деятельности руководства, обеспечения ресурсами, процессы жизненного цикла про
дукции, измерения, анализа и улучшения.
2 Процесс, переданный другой организации, является процессом, необходимым для системы менедж
мента организации, но по выбору организации выполняемым внешней для нее стороной.
3 Обеспечение управления процессами, переданными сторонним организациям, не освобождает орга
низацию от ответственности за соответствие всем требованиям потребителей и обязательным требованиям.
Выбор вида и степени управления процессом, переданным сторонней организации, зависит от таких факто ров,
как:
a) возможное влияние переданного сторонним организациям процесса на способность организации
поставлять продукцию, соответствующую требованиям;
b
) степень участия в управлении процессом, переданным сторонней организации;
c) возможность обеспечения необходимого управления посредством применения требований 7.4.
4.1.1 Общие требования — дополнение
Обеспечение управления процессами, которые переданы сторонним организациям, не освобождает
организацию от ответственности за соответствие всем требованиям потребителя.
П р и м е ч а н и е — См. также 7.4.1 и 7.4.1.3.
4.2 Требования к документации
4.2.1 Общие положения
ИСО 9001:2008
4.2 Требования к документации
4.2.1 Общие положения
Документация системы менеджмента качества должна включать в себя:
a) документально оформленные заявления о политике и целях вобласти качества;
b
) руководство по качеству;
c) документированные процедуры изаписи, требуемые настоящим стандартом;
d) документы, включая записи, определенные организацией как необходимые ей для обеспечения
эффективного планирования, осуществления процессов иуправления ими.
П р и м е ч а н и я
1 Там, где в настоящем стандарте встречается термин «документированная процедура», это означает,
что процедура разработана, документально оформлена, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии.
Один документ может содержать требования одной или более процедуры. Требование о наличии документи
рованной процедуры может быть реализовано более чем одним документом.
2 Степень документированности системы менеджмента качества одной организации может отличаться
от степени документированности другой в зависимости:
a) от размера организации и вида деятельности;
b
) от сложности и взаимодействия процессов;
c) от компетентности персонала.
3 Документация может быть в любой форме и на любом носителе.
4