ГОСТ Р 51814.1—2009
Организация должна установить документированную процедуру для определения средств управ
ления, необходимыхдля идентификации, хранения, защиты, восстановления, сохранения и изъятия за
писей.
Записи должны оставаться четкими, легко идентифицируемыми и восстанавливаемыми.
П р и м е ч а н и я
1 Термин «изъятие», приведенный выше, включает в себя удаление.
2 «Записи» также включают в себя записи, установленные потребителем.
4.2.4.1 Сохранение записей
Управление записями должно удовлетворять обязательным требованиям и требованиям потре
бителей.
5 Ответственность руководства
5.1Обязательства руководства
ИСО9001 :2008
5 Ответственность руководства
5.1 Обязательства руководства
Высшее руководстводолжно обеспечивать наличие свидетельств принятия своих обязательств по
разработке и внедрению системы менеджмента качества, а также постоянному улучшению ее результа
тивности посредством:
a) доведения до сведения персонала организации важности выполнения требований потребителей,
а также законодательных иобязательныхтребований;
b
) разработки политики вобласти качества;
c) обеспечения разработки целей вобласти качества;
d) проведения анализа со стороны руководства;
e) обеспечения необходимыми ресурсами.
5.1.1 Эффективность процессов
Высшее руководство должно анализировать процессы жизненного цикла продукции и вспомогатель
ные процессы в целяхобеспечения их результативности и эффективности.
5.2 Ориентация на потребителя
ИСО9001 :2008
5.2 Ориентация на потребителя
Высшее руководство должно обеспечивать определение и выполнение требований потребителей
для повышения их удовлетворенности (7.2.1 и 8.2.1).
5.3 Политика в области качества
ИСО9001 :2008
5.3 Политика в области качества
Высшее руководство должно обеспечивать, чтобы политика вобласти качества:
a) соответствовала целям организации;
b
) включала в себя обязательство соответствовать требованиям и постоянно повышать результа
тивность системы менеджмента качества;
c) создавала основы для постановки и анализа целей в области качества;
d) была доведена до сведения персонала организации и понятна ему;
e) анализировалась на постоянную пригодность.
6