ГОСТ Р 56261—2014
физическим процессом. ИКТвключают, например, технологии, используемыедлясерверов, персоналfa-
ных компьютеров, рабочихстанций иоборудования для передачи данных.
Эффективные информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) могут способствовать осу
ществлению инноваций путем совершенствования информационного обмена и распространения зна
ний. полученных при создании инноваций, содействия развитию за счет снижения издержек
производства и повышения производительности, а также могут расширить рынок для инновационных
продуктов иуслуг. Несмотря нато что использование ИКТ неуклонно растет на протяжении последнего
десятилетия, оно значительно варьируетв различныхстранахОЭСР. Государственная политикаможет
влиятьнадоступ кИКТ путем укрепления конкурентной среды, чему способствует использованиеширо
кополосной сети на национальном и международном уровне, поддержки инвестиций в широкополосные
информационные сети будущего поколения с высокой пропускной способностью, развития навыков в
области ИКТ, обеспечения открытости, свободного доступа, децентрализации и динамичности
Интернета, а также обеспечения безопасности и конфиденциальности при его использовании.
Эффективныйдоступ кИКТможет стимулироватьинновации путем совершенствованияинформа
ционногообмена ираспространения знаний, полученныхпри создании инноваций:
1) повышение уровня доступак ИКТ может улучшить управление иобмен информацией внутри ком
пании иза еепределами (например, системаэлектронногообменаданными[EDI], планированиересурсов
предприятия [ERP], система взаимоотношений склиентами [CRM]), а такжо способствоватьсотрудничес
тву с третьими лицами, в том числе поставщиками, потребителями и сотрудниками научно-исследовате
льских организаций (к примеру, через сетевые сайты и с помощью инструментов взаимодействия, таких
какэлектронные инструменты конференц-связи, в том числе дискуссионный форум и вики). Использова
ние сетейс вовлечениемучастников может позволить предприятиямустанавливатьконтакты с клиентами
и партнерами для того, чтобы ориентировать свои инновационные усилия и улучшить свою продукцию.
Ориентированные на пользователя инновации обычно обеспечивают более адекватную реакцию на раз
личные потребности пользователей. Кроме того, ИКТ и широкополосные информационные сети могут
позволить предприятиям участвовать в расширенных научно-исследовательских работах, что может
содействовать повышению ихдеятельности в области ИР;
2) эффективный доступ к ИКТ может также снизить стоимость доступа к информации и знаниям,
тем самым облетая распространение знаний и сочетание различных источников знаний, которые в
дальнейшем могут привести к развитию инноваций. Кпримеру. ИКТ помогают соединить элементы
гло бальной инфраструктуры знания (например, научные банки данных и крупномасштабные научные
про екты). чтобы усилить их влияние.
3) ИКТмогуттакже улучшитьдоступ к международным рынкам капиталов. Однако несмотрянато.
что ИКТмогутспособствоватьглобальномусотрудничествуи распространению знаний, географическая
близостьвсееще имеетзначение, вчастностидля приобретения неявных знаний, которыенемогутбыть
кодифицированы, а могут передаваться только при личном взаимодействии людей. Во-вторых, повы
шенныйуровеньдоступа к ИКТ можетспособствовать развитию инновационногопредпринимательства
за счет снижения затрат на производство и повышение производительности.
Доступ кИКТ иторговля услугамис применением широкополоснойсети позволяюткомпаниям вос
пользоваться менее дорогими производственными ресурсами и услугами за счетохвата мирового рын
ка. Эти сервисы создают новые возможности для эффективности коммерческой деятельности. Вычис
ления при помощи интернот-ресурсов являются одним из примеров, где предприятия могут использо
вать ресурсы с повременной оплатой, вместо осуществления значительных начальных инвестиций в
ИКТ-инфраструктуру и программное обеспечение. Сервисы «облачных» вычислений могут обеспечить
быстрорастущие предприятия вычислительными ресурсами, что позволяет быстро и своевременно
реагировать на меняющиеся потребности, а также осуществлять расширение исправляться с увеличи
вающимся количеством видовдеятельности. Сервисы «облачных» вычислений также могут обеспечить
возможности для доступа к вычислительным ресурсам с меньшими затратами, чем собственная
ИКТ-инфраструктура предприятия. Это обеспечивает требуемый доступ к ресурсам информационных
технологий без необходимости капиталовложений в оборудование и программное обеспечение, и тем
самым значительно снижает входные барьеры. Подобные примеры экономии средств могут быть
использованы для юридических, бухгалтерских и рекламных услуг. Глобальное снабжение с использо
ванием широкополоснойсети может также привести к снижению затрат.
Информационные технологии также снижают операционные издержки, как межкорпоративных
коммерческихопераций, так исделокпосхеме «производитель — потребитель». ИКТснижаютрасходы
на анализ уровня цен. включая время и усилия, затрачиваемые на определениедоступности товара на
данном рынке, и поискнаиболее конкурентоспособного поставщика.
29