ГОСТ Р ИСО 10018—2014
с)необходимо, чтобы до соответствующих работников поставщика была доведена информация
о процессах, применяемых в организации.
7.4.3 Верификация закупленной продукции
В целях обеспечения соответствия закупленной продукции установленным требованиям,
организация должна обеспечить:
a) наличие у работников необходимой компетентности для верификации закупленной
продукции;
b
) принеобходимости,предоставлениеработникамсведенийссоответствующими
разъяснениями о показателях деятельности и характеристиках поставщика.
7.5 Производство и обслуживание
7.5.1 Управление производством и обслуживанием
При планировании и осуществлении в управляемых условиях производства продукции или
предоставления услуг организации необходимо обеспечить:
a) принятие участие работников в разработке рабочих инструкций по своей работе в целях
обеспечения лучшего понимания;
b
) разъяснение новым работникам положений рабочих инструкций и проведение дальнейших
наставлений по ходу работы;
c) разработку программ по подготовке персонала для введения в действие новых процессов;
d) объяснение работникам критических характеристик продукции и согласование с лицами,
выполняющими эту работу, требуемых измерений.
7.5.2 Валидация процессов производства и обслуживания
Организация должна валидировать любые процессы производства и обслуживания, результаты
которых не могут быть верифицированы последующим мониторингом или измерениями. Следует
давать разъяснения в отношении:
a) тех ситуаций, когда не представляется возможным верифицировать результат процесса:
b
) необходимости управления входными данными процессов, например, применительно к
материалам, информации и документации, так чтобы эти процессы могли быть предсказуемыми.
7.5.3 Идентификация и прослеживаемость
При идентификации продукции и ее статуса на всех стадиях жизненного цикла организация
должна:
a) обеспечить понимание работниками значения и важности процесса идентификации и
прослеживаемости продукции;
b
) рассматривать вопросы о разработке блок-схем процессов в целях наглядного объяснения
прослеживаемости.
7.5.4 Собственность потребителей
Организация должна проявлять заботу в отношении собственности потребителя в то время,
пока она находится под управлением организации. Работники должны понимать:
a) требования, относящиеся к идентификации, верификации и обеспечения сохранности;
b
) что является интеллектуальной собственностью потребителя и как следует ее защищать.
7.5.5 Сохранение соответствия продукции
Требования системы менеджмента качества распространяются на обеспечение сохранности
соответствия продукции в ходе внутренней обработки и в процессе поставки продукции к месту
назначения. Работники должны:
a) получать разъяснения о критических характеристиках продукции;
b
) принимать участие в разработке процедур там. где имеется высокий риск повреждения
продукции;
c) получать информацию об ответственности в области мониторинга продукции.
7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений
В случаях, когда системой менеджмента качества требуется, чтобы организация определяла
оборудование для мониторинга и измерений, необходимое для обеспечения свидетельства
соответствия продукции установленным требованиям, работники должны:
a) понимать требования, относящиеся к калибровке и управлению оборудованием для тех
случаев, когда используется измерительное оборудование;
b
) перед использованием оборудования проверять его калибровочный статус и знать о
последствиях нарушений, связанных с управлением оборудованием;
c) быть компетентными для выполнения калибровки.
11