ГОСТ Р ИСО 50004—2022
лезен более простой подход — мозговой штурм. Процессы и результаты процессов, используемые для
оценки среды организации, могут рассматриваться как необходимые для результативности СЭнМ и
могут поддерживаться в виде документированной информации. В документированной информации
также следует определить факторы инициирования и частоту проведения анализа выполнения этих
процессов.
4.2 Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
Этот подраздел предназначен для обеспечения того, чтобы организация сформировала офици
альную структуру для выявления и реагирования на потребности и ожидания внутренних и внешних
заинтересованных сторон.
Организация определяет заинтересованные стороны, существенные для ее энергетических ре
зультатов деятельности или СЭнМ. Заинтересованные стороны могут быть внутренними (например,
работники, связанные с SEUs и влияющие на энергетические результаты деятельности, команда по
энергетическому менеджменту, влияющая на результаты деятельности СЭнМ) или внешними (напри
мер, поставщики оборудования, которые могут повлиять на энергетические результаты деятельности,
клиенты, которые могут восприниматься как подверженные воздействию энергетических результатов
деятельности организации).
Ожидается, что организация получит достаточное понимание выраженных потребностей и ожи
даний тех внутренних и внешних заинтересованных сторон, которые были определены организацией
как существенные. Понимания этих потребностей и ожиданий должно быть достаточно для удовлетво
рения требований организации.
Правовые требования отражают потребности и ожидания, которые являются обязательными, по
скольку они были включены в законы, нормативные акты, разрешения и лицензии решениями прави
тельства или суда. Правовые требования относятся к применимым обязательным требованиям, свя
занным с использованием и потреблением энергии и энергетической эффективностью организации.
Примеры
1 Примеры правовых требований включают в себя, но не ограничиваются перечисленным,
следующее:
- местные, государственные, региональные, национальные и международные правовые
требования;
- стандарты на энергетические результаты деятельности для оборудования, обязательное
применение которых установлено законодательно;
- регуляторные требования, предъявляемые к энергетической оценке или энергетическому
аудиту;
- связанные с энергетикой строительные нормы и требования к строительству;
- своды правил по накоплению, распределению и транспорту энергии;
- стандарты минимальной энергетической эффективности;
- запрет или ограничение применения определенной энергии для определенной цели;
- своды правил по подключению видов энергии.
Другие требования могут быть связаны с добровольными соглашениями или инициативами, кон
трактными соглашениями или требованиями самой организации, которые она обязалась выполнять в
отношении энергетической эффективности, использования энергии и потребления энергии. Другие
требования становятся требованиями организации только тогда, когда организация их принимает.
2 Примеры других требований включают в себя, но не ограничиваются перечисленным, следующее:
- руководящие указания или требования организации;
- соглашения с потребителями или поставщиками;
- соглашения с «центральным офисом»;
- нерегуляторные руководящие указания;
- добровольные принципы или кодексыпрактик;
- добровольные соглашения в области энергетики;
- требования торговых объединений;
- соглашения с общественными объединениями или неправительственными организациями;
- публичное обязательство организации или ее материнской организации;
- добровольные спецификации, содержащие минимальные требования к энергетическим резуль
татам деятельности, изданные государственными или частными учреждениями;
- сетевые ограничения на снабжение электричеством или газом либо ограничения на передачу
электричества в энергетическую сеть.
3