ГОСТ Р ИСО 50004—2022
Анализ со стороны руководства проводится через запланированные интервалы времени: возмож
но ежемесячно, ежеквартально, раз в полгода или ежегодно. Некоторые действия по анализу со сто
роны руководства могут выполняться на различных уровнях организации при условии, что результаты
будут доведены до высшего руководства.
Проведение анализа является одной из ключевых обязанностей высшего руководства. Основная
польза от процесса анализа со стороны руководства состоит в получении ответа на вопрос: «Позволя ет
ли СЭнм достигать и поддерживать запланированные улучшения энергетических результатов дея
тельности?». Анализ со стороны руководства сосредоточен на обеспечении постоянной пригодности,
адекватности и результативности СЭнМ. Следует, чтобы это был динамичный процесс, включающий
анализ, проведение оценки, решения и действия, направленные на постоянное улучшение энергети
ческих результатов деятельности и СЭнМ. Анализ со стороны руководства будет показывать высшему
руководству как позитивные результаты, так и слабые места, с тем чтобы предложить эффективные
рекомендации по улучшениям. Именно благодаря анализу со стороны руководства в систему менед
жмента вносятся поправки, она обновляется и поддерживается актуальной и способной поддерживать
улучшение энергетических результатов деятельности.
Анализ со стороны руководства следует проводить через определенный интервал времени, в те
чение которого могут быть выполнены корректирующие действия и подходящие поправки в системе. Он
также может совпадать с существующими совещаниями руководства с тем, чтобы способствовать
интеграции СЭнМ с бизнес-средой. Следует, чтобы анализ со стороны руководства был не только спо
собом оценить прошлое организации, но и активным процессом, который помогает определить направ
ление для лучшего развития организации, ее СЭнМ и энергетических результатов деятельности.
Обычно анализ со стороны руководства проводится таким образом, чтобы все требуемые вход
ные данные рассматривались не реже одного раза в год, хотя это может быть выполнено в ходе не
скольких совещаний или нескольких анализов. Необязательно, чтобы все входные данные были рас
смотрены в ходе одного заседания или другого действия по анализу со стороны руководства. Вместо
анализа действия руководства могут быть сосредоточены на конкретных предметах обсуждения или
потребностях организации. Формат совещания по анализу со стороны руководства также определяется
самой организацией и может быть очным совещанием, совещанием с использованием электронных
средств связи или другим форматом, который отвечает потребностям организации.
Решения и действия, принятые в ходе анализа со стороны руководства, необходимо отслеживать,
чтобы в СЭнМ были внесены все необходимые поправки или изменения, с тем чтобы она продолжала
приносить пользу организации.
Высшее руководство должно обеспечить, чтобы были установлены обязанности и выделены ре
сурсы для выполнения последующих действий. Это, в свою очередь, обеспечивает завершенность и
результативность цикла PDCA.
Пример — Инструменты, которые могут быть использованы, включают: матрицу дерева реше
ний; матрицурешений; матричную диаграмму; диаграммы связей; высший рейтинг; цикл НОРД (наблю
дение, ориентация, решение, действие); модель принятия решений TDODAR; и матрицу Кепнера-Трего.
10 Улучшение
10.1 Несоответствия и корректирующие действия
Назначением настоящего подраздела является обеспечение того, чтобы организация устраняла
несоответствия и выполняла корректирующие действия. Коррекция и корректирующее действие явля
ются средствами исправления негативных отклонений от требований СЭнМ и устранения их причины во
избежание повторного возникновения.
При обнаружении несоответствия в первую очередь предпринимают действие, подходящее для
немедленного исправления сложившейся ситуации (коррекцию), например, при сниженном давлении
сжатого воздуха из-за загрязненного фильтра — заменить фильтр. В этом примере корректирующее
действие может заключаться в определении причины загрязнения фильтра и в устранении коренной
причины для предотвращения повторного возникновения данной ситуации.
Вопросы, которые необходимо рассмотреть в процессе коррекций и корректирующих действий,
могут быть определены из нескольких источников в СЭнМ, включая следующие:
- результаты внутренних и внешних аудитов;
- результаты проведения оценки соответствия установленным требованиям;
32