ГОСТ Р 55241.50—2014
- наблюдение за работой, опрос, анкетирование:
- испытания при участии пользователей.
В таблице В.5 представлено соответствие настоящему стандарту.
Для упрощения представления приведены вопросы, относящиеся только к данному случаю. Выбранные
методы представлены в таблице и выделены серым фоном.
В данном случав было возможно использование нескольких методов. Выбор был сделан в пользу
консультирования пользователей после первоочередного осуществления экспертной оценки (документально
оформленной) с применением методов наблюдения за работой, измерения рабочих характеристик, опроса,
анкетирования и т.д.
Использовались анализ, основанный на изучении документов, и экспертная оценка, хоть это и была
деятельность по сопровождению. В действительности, при выполнении задачи по эргономике специалистом
данные методы обычно используют на раннем этапе работы с целью подготовки всего процесса обеспечения
эргономики, т.к. это помогает создать протокол наблюдения за работой и опроса пользователей.
Таблица В.5 — Таблица применения настоящего стандарта для веб-сайта информационных центров и библиотек
Характеристики
Сопровождение - Функционирование
Методы
«
1
s
1 1
jt
s
%
Анализ критических событий
*
Л
X
e-
s
г
3
V
i
i
c
1
s
I
f
1
1
V
I
it
c
a
+
1
Ф
I
&
13
S 3
i
I
z
и
© ф
я
CO S
i
i
i\
S
1
*
l i
о
%
1
!
5
i
*-
1
5
Активно развивающиеся спецификации
:
t
*
+
++
*
+
Возможность легкого привлечения
пользователя
++
++
4
4-
Задача высокого уровня сложности
++« •+
*
++
♦
** 4*
4-
’+
■**
4-4
+
++
++
Широкий спектр задач
*
*
♦
У проектировщика/эксперта имеется ++ ++ ++
доступ к серьезным практическим
навыкам/опытув области
эргономики^еповеческих факторов
’+*■’ +*
++’
+
+ +
++.
+
*
++
++ ++ ++ ++ ++ ++
Условные обозначения
♦+
♦
Пустая ячейка
-
- Рекомендуется;
- Подходит;
- Нейтральный;
- Не рекомендуется;
30