ГОСТ Р 55241.50— 2014
Были использованы следующие методы:
анализ действий и задачи пользователей в контексте задачи ведения бухгалтерского учета
(наблюдение за работой, опрос):
анализ документов (поставляемые бухгалтерские документы, различные документы, которыми
обмениваются клиенты и организация и т.д.);
анализ используемых ранее инструментов: бумажные носители и программное обеспечение;
анализ критических событий по данным инструментам (прямая связь, опрос бухгалтеров
организации);
независимое наблюдение использования существующего программного обеспечения.
В таблице В.2 представлено соответствие настоящему стандарту.
Для упрощения представления приведены вопросы, относящиеся только к данному случаю. Выбранные
методы представлены в таблице и выделены серым фоном.
В данном случав был использован анализ, основанный на изучении документов, и методы,
предполагающие участие экспертов, хотя и существовали высокие требования к взаимодействию задач. Обычно
при наличии опыта данные методы используются на ранних этапах работ по эргономике с целью планирования
всего процесса обеспечения эргономики. Например, это помогает создать протокол наблюдения за работой и
опроса пользователей.
Измерения рабочих характеристик не использовались, так как этого не позволяла продолжительность
вмешательства. Подготовка к измерению рабочих характеристик требует времени и должна осуществляться
после сбора некоторой информации о задаче (с помощью опроса или наблюдения за работой). Поэтому в
качестве главных методов были выбраны надежные методы: опрос и наблюдение за работой.
Таблица В.2 — Таблица применения настоящего стандарта для программного обеспечения бухгалтерского учета
Методы
1
X
а
1 .
9
-
I
Характеристики
1 !
а.
X
1
| |
(S
1 18
п
V
1
я
1
1
А
2
1
К
0
1
9
*
1
2
1
X
|
о
S
И
1 S
3
9
б
9
г
2и-
I
1
’
с
L
2
9
1
.
ч
М
? !
!
и
I
3
$
2
ь
2
8
1
О
9
g
%
$
++
4-4-
4-+
4-.+■
Разработка - Анализ требований++++++
Необходимость раннего получения
информации
!
обратной связи /
%
+
диагностирования
++
++
++
*
++
W
++
ЛИ’"
4-
+
+
++++4-4-++
--
4-4-++
---
-
+
"Ч--
++++++
& ■ ’
++
* * - ’
♦4*
•4-4-
>
+++♦
++
Наличие возможности
привлечения/доступа к пользователям
Существенные изменения в
организации,’работе/технические
Высокоуровневые ограничения по
времени и точности взаимодействия
Адаптация существующей
системы/продукта
Простой и понятный продукт с
ограниченными возможностями
У проектировщика/экслерта имеется
доступ к серьезным практическим
навыкам/олыту в области
эргономикимеловеческих факторов
ннк> ++++++++4-4-++
■ * *
4-4- ++
Условные обозначения
♦♦
♦
Пустая ячейка
-
- Рекомендуется;
- Подходит;
- Нейтральный:
- Не рекомендуется;
В.З Пример 3: программное обеспечение для переработки металлолома
В качестве клиента выступала небольшая консалтинговая организация в области переработки
металлолома. В качестве помощника выступил менеджер организации. Организация осуществляла разработку
программного обеспечения, связанного с ее сферой деятельности (Разработка - Проектирование архитектуры).
27