ГОСТ Р ИСО 20121—2014
Целевые показатели должны быть количественно определены по возможности вместе с
ключевыми показателями эффективности. Организации следует идентифицировать показатели,
которые должны помочь установить сравнительную и последовательную оценку событий. Вся
информация должна быть записана в заключительном плане.
Примечание - Целевые показатели соответствуют минимальному приемлемому уровню выполнения.
Необходимо отметить, что требования по достижению одинакового уровня выполнения для
каждой цели не существует.
Организациядолжнаидентифицироватьпоказатели,которыемогутспособствовать
последовательной сравнительной оценке различных событий.
А.13 Ресурсы (см. 7.1).
Необходимо выделить ресурсы для успешного внедрения СМУС. На стадии планирования
события надо оценить требования к ресурсам и документировать предоставление необходимых
ресурсов.
При распределении ресурсов необходимо рассмотреть характер и масштаб деятельности,
связанной с событием, а также частоту проведения и продолжительность события.
a)Укомплектование персоналом, экспертиза, обучение
Организация должна обеспечить необходимые навыки и знания для внедрения СМУС. Это
может быть сделано посредством найма квалифицированного штата, обучения и повышения
квалификации имеющегося штата, с помощью волонтеров, опытных и хорошо осведомленных
поставщиков, или с помощью заключения контракта с опытными консультантами или советниками.
Необходимо выполнить оценку квалификации персонала, необходимой для достижения целей,
а также соотношения выгод и затрат от использования квалифицированного штата, полученных
знаний, в том числе о наследии события, цепочке поставок, сообществе и т.п.
b
)Инфраструктура и технология
Необходимо провести оценку требований и распределения оборудования, материалов,
продукции, поставок и услугдля успешного внедрения СМУС и достижения ее целей.
Уровень инвестиций в инфраструктуру и технологии должен быть оценен по отношению к
выгоде достижения целей устойчивого развития. Инвестиции в инфраструктуру и технологии должны
быть соразмерны с характером и масштабом события. Следует учитывать возможности наследия
инфраструктуры и технологических ресурсов после события.
c)Финансы
Предоставление соответствующих ресурсов для внедрения СМУС зачастую оказывает
воздействие на бюджет. Необходимо оценить финансовое воздействие обеспечения необходимыми
ресурсами, провести анализ рентабельности и рассмотреть последствия для финансового
планирования и движения денежной наличности от распределения ресурсов.
А.14 Компетентность (см. 7.2)
Руководство должно определить уровень опыта, компетентности и подготовки, необходимый
для обеспечения способности персонала внедрить систему менеджмента устойчивости событий.
Следует идентифицировать осведомленность, знания и навыки, необходимые каждому
сотруднику, наделенному ответственностью и полномочиями для выполнения задач, поставленных
организацией. Они могут быть документированы в должностной инструкции, планах обучения или
соглашении о предоставлении услуг. В документацию также может быть включена информация о
риске для конкретного сотрудника и других людей, связанных с его работой.
Осведомленность, знание, понимание и компетентность могут быть получены или улучшены с
помощью обучения или приобретения опыта работы.
Организация должна потребовать, чтобы подрядчики, работающие под ее руководством, были в
состоянии продемонстрировать, что их работники имеют необходимую компетентность и/или
подходящую подготовку.
Программы обучения и переподготовки могут периодически пересматриваться и обновляться
для подтверждения того, что компетентность организации достаточна, а воздействия ее новой
политикиназаинтересованныестороныисвязанныесэтимпотребностиобучения
идентифицированы и предоставлены.
Программа обучения может включать в себя освоение:
a)политики устойчивого развития, процессов и требований;
b
)существенных проблем устойчивого развития, методов и желаемых результатов;
c)проблем юридического соответствия:
d)последствий несоответствия политике устойчивого развития процессам и требованиям;
e)практических и технических навыков для поставки устойчивого события;
20