ГОСТ Р ИСО 20121—2014
Примечание - Доступ подразумевает принятие решений о разрешении на просмотр документации или
разрешение на просмотр и изменение документации и тщ.
8 Деятельность
8.1 Планирование и контроль
Организация должна планировать, внедрять и контролировать процессы, необходимые для
выполнения требований и действий, установленных в 6.1, посредством:
- установления критериев для процессов;
- осуществление контроля процессов в соответствии с критериями;
- сохранения документации в объеме, необходимом для уверенности в том. что процессы
выполнены в соответствии с планом.
Организациядолжнаконтролироватьзапланированныеизмененияианализировать
последствия непреднамеренных изменений, принимая меры по смягчению неблагоприятных
воздействий.
Организация должна обеспечить проведение контроля процессов области аутсорсинга.
Организация должна поддерживать процедуры, относящиеся к видам деятельности,
критическим для успешной работы СМУС. если отсутствие таких процедур может привести к
отступлению от главных принципов устойчивого развития, ценностей, политики, целей и ухудшению
целевых показателей. Такие процедуры должны охватывать чрезвычайные ситуации и поставщиков.
8.2 Работа с изменениями деятельности, продукции и услуг
При изменении или добавлении новых видов деятельности, продукции или услуг, или изменении
условий работы, задачи, цели, целевые показатели и планы должны быть пересмотрены, и при
необходимости дополнены для обеспечения соответствия организации целям, ценностям и политике
устойчивого развития.
8.3 Управление цепочкой поставок
Организация должна установить обоснованность каждой цели, целевого показателя и плана для
каждого поставщика, а также включить значимую информацию в конкурсную или другую
документацию, чтобы дать возможность поставщикам продемонстрировать свою способность
поддерживать достижение цели.
При запросе конкурсной или другой документации от поставщиков, организации следует
оценить способности поставщика способствовать достижению целей, целевых показателей,
экономической эффективности и качества.
Если организация не проводит конкурсы, то при выборе поставщиков она должна рассмотреть
вопросы устойчивого развития.
9 Оценка функционирования
9.1 Выполнение главных принципов устойчивого развития
Организация должна установить подход для оценки текущих и целевых параметров по
отношению к установленным целям и ценностям и главным принципам устойчивого развития,
относящимся к менеджменту событий.
9.2 Мониторинг, измерение, анализ и оценка
Организация должна определить:
-контролируемые с помощью мониторинга и измерений параметры и объекты;
-методы мониторинга, измерений, анализа и оценки для обеспечения достоверных
результатов;
-сроки и периодичность мониторинга и измерений;
-сроки проведения анализа и оценки результатов мониторинга и измерений.
Организация должна сохранять соответствующую документацию в качестве доказательства
результатов мониторинга и измерений.
Организация должна оценивать функционирование менеджмента устойчивости событий и его
результативность.
Дополнительно, организация должна:
a) предприниматьдействия(принеобходимости),направленныенаустранение
неблагоприятных тенденций или результатов до возникновения несоответствия,
b
) документировать данные проверки функционирования средств контроля и управления для
проверки соответствия целям и целевым показателям, и оценки соответствия.
c) идентифицировать опыт, полученный после каждого события и учитывать его при
планировании и выполнении будущих событий, связанной с событиями деятельности по улучшению
10