ГОСТ Р ИСО 20121—2014
- свой вклад в результативность СМУС, включая выгоды от ее улучшения;
- последствия, которые могут возникнуть в случае несоответствия СМУС установленным
требованиям.
7.4 Обмен информацией
Организация должна определить потребности во внутреннем и внешнем обмене информацией,
относящемся к СМУС, включая;
- темы обмена информацией;
- сроки и периодичность обмена информацией:
- участники обмена информацией;
- способы обмена информацией.
Организация должна установить, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии процедуру
внешнего обмена информацией с поставщиками идругими заинтересованными сторонами.
Организация вместе с заинтересованными сторонами должна идентифицировать наиболее
результативные средства обмена информацией и учитывать интересы различных групп.
Обмен информацией, если применимо, должен включать в себя следующее;
a) главные принципы устойчивого развития организации;
b
) цель события;
c) систему управления улучшенной устойчивостью события;
d) проблемы, цели и целевые показатели;
e) руководство, передовой опыт для достижения целей и целевых показателей;
0значимость участия заинтересованных сторон;
д) улучшение функционирования;
h) обратная связь с заинтересованными/причастными сторонами.
7.5 Документация
7.5.1 Общие положения
Документация СМУС организации должна включать в себя;
- документацию в соответствии с требованиями настоящего стандарта;
- документацию, установленную организацией в качестве необходимой для обеспечения
результативности СМУС;
- документы, необходимые для результативного планирования, функционирования и контроля
процессов, относящихся к важным вопросам устойчивого развития.
Организация должнапредоставить поставщикамвозможность участияв разработке
документации, если это необходимо.
Примечание - Структура и объем документации СМУС может отличаться в разных организациях в
зависимости от:
- размера организации, видов ее деятельности, особенностей процессов, продукции и услуг.
- сложности процессов и их взаимодействий;
- компетентности персонала.
7.5.2 Разработка и поресмотр
При разработке и пересмотре документации организация должна применять установленные:
-идентификацию и оформление (например, соблюдать требования к наименованию,
указанию даты утверждения, авторам и ссылкам):
-формат (например, язык, версию программного обеспечения, графику) и носитель
(например, бумага, электронный формат):
-проверку и подтверждение пригодности и достаточности.
7.5.3 Управление документацией
Управление документацией СМУС в соответствии с настоящим стандартом, должно обеспечить:
-доступность и пригодность для использования при необходимости;
защищенность (например, от потери конфиденциальности, неправильного использования
или потери целостности).
Для управления документацией организация должна определить:
a) распределение, доступ, поиск и использование документации;
b
) обеспечение сохранности, включая четкость текста;
c) управление изменениями (например, контроль версий программного обеспечения);
d) хранение и распоряжение;
е) предотвращение непреднамеренного использования устаревшей информации.
Документация внешних источников, определенная организацией как необходимая для
планирования и работы СМУС, должна быть идентифицирована и управляема.
9