ГОСТ РИСО 10001— 2009
Приложение G
(справочное)
Рекомендации по адаптации правил сторонних организаций
Организации рекомендуется рассмотреть возможность адаптации правил, подготовленных сторонней орга
низацией (далее — поставщик правил), или участия в ее программе. Ниже перечислены факторы, которые при этом
следует учитывать.
- являются ли правила подходящими и пригодными для организации?
- какова репутация поставщика правил (например, пользуется ли он уважением потребителей, организаций
и регулирующих органов издругих сфер деятельности; значительным ли влиянием он обладает в данной области)?
- как проходил процесс проектирования и разработки данных правил у поставщика? Был ли он открыт для
доступа всех заинтересованных сторон? Каким опытом сотрудничества с данным поставщиком и адаптации его
правил обладают организации?
- обладают ли правила высокой рыночной ценностью?
- каковы затраты и преимущества участия в программе поставщика правил?
- осуществляет ли поставщик мониторинг и надзор за выполнением своих правил? Если да. то каким
образом?
- обязательны ли правила для адаптировавшей их организации? Каковы последствия их несоблюдения?
- обладает ли поставщик правил достаточными ресурсами для выявления случаев несоблюдения правил и
реагирования на них?
- какие виды обучения поставщик правил предоставляет своему персоналу и организациям, выбравшим их
для адаптации?
- какими стимулирующими (или сдерживающими) факторами поставщик правил побуждает организации
следовать им?
- какая информация должна быть раскрыта поставщику правил организацией, адаптирующей их?
- какую информацию поставщик правил раскрывает обществу, правительству и организациям, адаптирую
щим правила (например, отчетность раз в месяц, раз в квартал, два раза в год. ежегодно)?
13