ГОСТ Р 57271.7—2016
Приложение Н
(справочное)
Неотъемлемые осложнения и риск
При проведении бенчмаркинга необходимо понимать, что для достижения правильного результата сравни
тельного анализа между подразделениями с разным географическим положением, а особенно находящимися в
различных странах с различными законодательством, важно учитывать влияние приведенных ниже факторов ри
ска. Кроме того, могут существовать и другие факторы риска, такие как слишком амбициозный или сложный бенч
маркинг. отсутствие четких обязанностей команды при проведении бенчмаркинга, нехватка ресурсов для выполне
ния задачи или слишком мало времени для планирования и затруднения с привлечением третьих лиц. Это влияние
нельзя игнорировать, и при принятии решения о проведении бенчмаркинга следует понимать, нужно ли вообще в
данном случае использовать бенчмаркинг, какие факторы выбратьдля сравнения и как оценить источники данных,
чтобы обеспечить корректное сравнение:
a) национальных правил и нормативной базы (принимая во внимание: коэффициенты использования рабо
чего времени: затраты на труд, обусловленные законодательством о минимальной заработной плате; количество
площади, рассчитанное на одного работника или компоновку пространства: стоимость строительства или рекон
струкции; плановые ограничения при проектировании здания, доступность или качество сборки; ограничения
в цепи поставок: ограничения на использование материалов);
b
) курсов валют [принимая во внимание: краткосрочную предельную разницу валютных курсов; обменный
курс (например, скорость покупки или продажи валюты), стоимость валютных операций (комиссионные сборы
и т.д.)];
c) налогообложения и НДС (принимая во внимание: невозмещаемые налоги; налоги на имущество; налоги
на финансовые сделки: таможенные пошлины: риск изменения ставок налогообложения, влияющий на принятие
решений; влияние налогообложения на продукцию и конкурентоспособность организации);
d) правил бухгалтерского учета (принимая во внимание: разные трактовки капитальных и эксплуатационных
расходов: понятие отсроченных расходов: порядок распределения затрат по всем бизнес-подразделениям и на
местах):
e) базовой арендной платы и платы за услуги [принимая во внимание, различные национальные практики
при расчете арендопригодной площади; включение или исключение затрат на услуги «общего пользования» (лест
ничная клетка, лифт и т. д.); включение или исключение затрат на услуги в случае банкротства арендатора; трак
товку начисления долговременных капитальных затрат арендодателем: включение или исключение строительных
страховок и налогов на имущество, если имущество принадлежит одному арендатору или находится в
совместном пользовании: затраты при износе здания и на его восстановление];
f) затрат на оплату труда [принимая во внимание: законодательство о минимальной заработной плате: обяза
тельное пенсионное или друте накладные расходы, другие расходы по персоналу (например, стоимость поддерж ки
профсоюзов; степень квалификации и опыта персонала; производительность труда: ограничения на замену
рабочей силы при ее избыточности или другие расходы)];
д) уровня аутсорсинга [принимая во внимание: выполняются ли услуги по аутсорсингу одним основным под
рядчиком или они идут от нескольких поставщиков или услуги полностью выполняются собственными силами; ре
сурсы и затраты на менеджмент клиентов; объем аутсорсинга; продолжительность контракта(ов); любые капиталь
ные вложения подрядчика; ответственность за издержки по прекращению аутсорсинга (например, мобилизация,
выходные пособия, стоимость вывоза оборудования)];
h) субаренды (принимая во внимание: обязанности каждого арендатора по выплате базовой арендной платы
и оплате за услуги):
i) резервных площадей (принимая во внимание: постоянные затраты на вакантные или кратковременно
арендуемые площади: затраты на сдачу помещений в субаренду или ее прекращение; влияние налогообложения:
употребление тепла и света и затраты на них);
j) влияния внутреннего повторного вьютавления счетов (для достижения сопоставимости необходимо учиты
вать фактические затраты на предоставление услуг, а не их себестоимость):
k) конструктивных особенностей здания:
l) общей площади здания (размеры и форма) (принимая во внимание: влияние плохой формы здания или
его конструкции на стоимость обслуживания и использования ресурсов; влияние формы здания на сдачу помеще
ний в аренду, количество помещений для коммуникаций или иного бесполезного пространства);
54