ГОСТ Р ИСО 9241-13—2016
Введение
В настоящем стандарте рассмотрены вопросы разработки руководства пользователя, касающие
ся пользовательских интерфейсов.
Основной целью руководства пользователя является помощь взаимодействию пользователя с
системой посредством:
- более эффективного использования системы;
- снижения умственной нагрузки пользователя;
- помощи пользователям при обработке ошибок;
- помощи пользователям с различными уровнями навыков.
Настоящий стандарт полезен:
- разработчикам руководства пользователя;
- разработчикам методов проектирования руководства пользователя;
- покупателям, которые используют настоящий стандарт при приобретении продукции;
- ответственным за обеспечение соответствия продукции рекомендациям настоящего стандарта.
Главным получателем преимуществ от применения настоящего стандарта является конечный
пользователь видеодисплейного терминала (ВДТ). Именно потребности конечного пользователя лег ли
в основу рекомендаций, приведенных в настоящем стандарте. Применение положений стандарта
способствует созданию пользовательских интерфейсов, обладающих более высокой пригодностью ис
пользования и обеспечивающих более высокую производительность.
Для применения настоящего стандарта необходимо хорошее знание предполагаемого пользова
теля, его окружающей среды и задач. При использовании настоящего стандарта должны быть опре
делены задачи пользователя и четко идентифицированы ключевые задачи, представляющие собой
наиболее часто выполняемые и наиболее важные.
Рекомендации по использованию настоящего стандарта приведены в приложении А.
IV