ГОСТ Р ИСО 9241-13—2016
- функция «история» (просмотр журнала выполненных действий):
- программа проверки орфографии.
9.4.3 Если задача требует идентификации ошибок, которые не могут быть устранены системой,
рекомендуется предусмотреть диагностические средства идентификации ошибок пользователем.
Примеры способов выявления ошибок:
- визуальный редактор:
- функции предварительного просмотра;
- функции моделирования;
- список настроек системы.
9.4.4 При обнаружении ошибки пользователь должен иметь возможность редактировать введен
ные ошибочные данные, а не выполнять повторный ввод всех данных (см. также ИСО 9241-15:1997,
8.3).
9.4.5 Если система способна обнаруживать несколько ошибок в одной введенной порции данных
пользователя, следует:
a) предоставить пользователю индикаторы наличия множественных ошибок;
b
) обеспечить, чтобы все поля или части полей, содержащих ошибки, могли быть одновременно
идентифицированы пользователем.
9.5 Сообщение об ошибке
9.5.1 Если отображаются краткие сообщения об ошибках, пользователю следует предоставить
возможность запроса более подробной онлайн-информации или ссылки на дополнительные онлайн-
материалы.
9.5.2 Если произошла ошибка в последовательности операций, вызванная одним действием
пользователя, следует предоставить информацию о том. какие операции системы уже выполнены, а
какие еще не были завершены.
9.5.3 Сообщения об ошибках должны предоставлять информацию о том. что является неправиль
ным. какие корректирующие меры могут быть приняты. Кроме того, сообщения об ошибках должны:
a) содержать информацию о причине ошибки (см. также ИСО 9241-15:1997. 8.3).
Пример — При обнаружении ошиб
к
и в логичес
к
ой единице ввода
к
урсор позиционируется в поле
данных или на слове
к
оманды в месте первой обнаруженной ошиб
к
и, чтобы у
к
азать местоположение
ошиб
к
и;
b
) обеспечивать индикацию класса ошибки как можно точнее (например, ошибка чтения файла
(имя файла)).
9.5.4 Если сообщения об ошибках отображают всегда в одном и том же месте и перекрывают пре
дыдущие сообщения об ошибках, пользователь должен получить подсказку, позволяющую различать
последовательные появления одинаковых сообщений об ошибках.
Пример — В случае, если сообщение об ошиб
к
е повторяется, в сообщение добавляют номер, у
к
а
зывающий на последовательные появления ошиб
к
и.
9.5.5 Сообщения об ошибках рекомендуется удалять:
а) как только ошибка исправлена;
б) до исправления ошибки, если пользователю необходимо удалить сообщение об ошибке.
9.5.6 Информацию об ошибках следует отображать в постоянном специально отведенном для
этого месте одним из следующих способов:
a) как можно ближе к введенным пользователем данным, вызвавшим ошибку, не заслоняя вве
денную информацию;
b
) в одном и том же постоянном месте дисплея или окна.
9.5.7 Рекомендуется, чтобы система позволяла пользователю перемещать сообщения об ошиб
ках, если они могут перекрыть информацию о выполнении задачи.
9.5.8 Сообщения об ошибках рекомендуется отображать сразу после того, как был введен блок
данных, связанных с задачей.
Пример — При заполнении формы опечат
к
и в поле ввода не вы зываю т отображения сообщения
об ошиб
к
е до те х пор, по
к
а пользователь не выйдет из этого поля, оставив данные нес
к
орре
к
ти
рованными.
10