ГОСТ Р ИСО 9241-151—2014
Предоставление функции поиска является важным условием, так как в большинстве случаев по
льзователи знаютточно, илихотя бы частично, чтоони ищут (например, ключевое слово). В такихслуча ях
поиск может быть более эффективным, чем навигация.
Пример
—
Для книг предоставляется опция поиска (например, заглавие, автор), пот ому что нави
гация по иерархии потребует значительных усилий, тогда как пользователь, скорее всего, имеет ка
кую-либо информацию о книге, которая его интересует.
8.5.2 2 Предоставление подходящих функций поиска
Функции поиска должны соответствовать целям и опыту пользователя.
Функции поиска могут значительно варьироваться относительно своих логических характеристик
(например, поиск с использованием булевых операторов в сопоставлении с поиском по ключевым сло
вам) и, следовательно, по своей сложности и требованиям к пониманию пользователя. Таким образом,
необходимо учитывать предыдущий опыт пользователя в работе с функциями поиска. Когда ожидается
наличие различных уровней опыта пользователей или различных целей, предпочтительно предостав
лять несколько функций поиска с различными характеристиками и разным уровнем сложности.
8.5.2.3 Предоставление функции простого поиска
Должна быть предоставлена простая функция поиска.
Простые функции поиска не обязывают пользователя учитывать особые знаки или синтаксис при
определении и составлении поисковых терминов и в большинстве случаев позволяют пользователю
вводить произвольные слова или фразы в качестве поисковых терминов.
8.5.2.4 Расширенный поиск
Если это отвечает задаче, в дополнение к простому поискудолжны быть предоставлены функции
расширенного поиска с предложением пользователю достаточной описательной информации или по
мощи в использовании этих элементов.
П р и м е ч а н и е — Часто функции расширенного поиска предоставляются, чтобы объяснить пользовате
лю. как именно работает поиск. Типичными средствами расширенного поиска являются использование булевых
операторов или определение области поиска.
8.5.2.5 Поиск по всему тексту
При поиске текста на больших веб-сайтах предлагаются функции поиска по всему тексту.
8.5.2.6 Описание используемого метода поиска
Если это необходимо для выполнения задачи пользователя, система должна предоставлять под
робную информацию об используемой технологии поиска, чтобы пользователь мог сформулировать
свой запрос правильно.
П р и м е ч а н и е — Способ и уровень объяснений, предпоженный для метода поиска, может варьировать
ся относитепьно вида и сложности используемой технологии.
8.5.27 Доступность поиска
Функция поиска должна быть доступной со всех страниц веб-сайта, если, конечно, текущий кон
текст или задание допускают или требуют поиска.
Пример — На сайте электронной т орговли через все страницы напрямую отображают окно поис
ка или отображают ссы лку на страницу поиска, кроме тех страниц, которые пользователь последова
тельно проходит при покупке товара.
8.5.2 8 Размер поля поиска
Поледля введения запросадолжно иметь достаточный размердля того, чтобы полностьюотобра
зить стандартный запрос.
8.5.2.Э Ускоренный доступ к функции поиска
В случае если основной вход на страницу представляет собой одно или несколько полей поиска,
должен быть предоставлен ускоренный доступ для активации поиска клавишей запуска по умолчанию
(обычно, клавиша ввода).
8.5.2.10 Устойчивый к ошибкам поиск
Функция поиска должна выдавать полезные результаты, несмотря на неточные или неверные по
исковые термины, используемые в запросе.
Пример — Когда в запрос вводит ся неверно написанное слово, система показывает результаты
поиска для неверного поискового термина, но также предлагает произвести поиск заново с исправлен
ным поисковым термином.
21