ГОСТ Р ИСО 9241-151—2014
6.8 Доступность оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий
(ИКТ)
Следует обратиться к ИСО 9241-20 по руководству доступности ИКТ. Пользовательские веб-ин
терфейсы должны отвечать его требованиям и рекомендациям.
6.9 Доступность программного обеспечения
Следует обратиться к ИСО 9241-171 по руководству по доступности программного обеспечения.
Пользовательские веб-интерфейсы должны отвечать его требованиям и рекомендациям.
6.10 Доступность информационного наполнения Сети
Следует обратиться к WCAG 1.0 и к заменяющемуего WCAG 2.0. когда он будет издан в заключи
тельной версии, по указаниям о доступности информационного наполнения Сети
6.11 Данные о веб-сайте и его владельце
Данные о веб-сайте и владельце веб-сайта должны быть ясно и точно представлены и должны
быть отображены на всех относящихся к немустраницах. Если владелец сайта— коммерческая органи
зация, нужно представить соответствующую информацию о компании или организации.
Пример — На всех страницах имеется логотип компании как ссылка на домашнюю страницу, еде
представлена дальнейшая информация о владельце веб-сайта.
П р и м е ч а н и е 1 — Данные о веб-сайте могут включать как информацию о компании, так и сведения о
контакте с этой организацией, включая ее официальное наименование и доступные каналы для контактов (адрес,
электронная почта, факс, телефон, интернет-пейджер, и т. д.).
П р и м е ч а н и е 2 — Добавление подходящих метаданных — дополнительное средство сделать
веб-сайт узнаваемым.
6.12 Последовательная многосайтовая стратегия
Если информация или услуги, предоставляемыеорганизацией или различными подразделениями
этой организации, распределены по различным веб-сайтам или субсайтам, должна быть разработана и
осуществлена согласованная стратегия, позволяющая пользователям последовательно перемещаться
менадуразличными сайтами и определять местонахождение нужной информации или услуг без предва
рительного изучения цели, взаимосвязи и содержания различных сайтов.
П р и м е ч а н и е — Проектировщику или разработчику пользовательского интерфейса в осуществлении
последовательной стратегии во многосайтовых ситуациях могло бы быть полезным руководство по стипю.
7 Разработка информационного наполнения
7.1 Концептуальная модель информационного наполнения
7.1.1 Общие положения
Концептуальная модель пользовательского веб-интерфейса, описывающая концепции и отноше
ния предметной области, является важной основой для определения информационного наполнения и
навигационной структуры. Такая концептуальная модель может быть разработана путем анализа задач
и ментальных моделей предполагаемых пользователей, а также существующих информационных
структур, таких как предметные иерархии (классификации). Кроме того, на разработку соответствующей
концептуальной модели могут оказать влияние различные роли пользователя (например, потребитель
в противоположность коммерческому клиенту) или ожидания от использования иных систем.
7.1.2 Разработка концептуальной модели
Концептуальная модель должна основываться на задачах и ментальных моделях потенциальных
пользователей или групп пользователей с применением соответствующих технологий анализа ис учетом
коммуникационных целейдругих заинтересованныхсторон, такихкак поставщики информации илиуслуг.
Пример — В концептуальной модели интернет-магазина красные вина из Бордо являют ся подка
тегорией красных вин, которые, в свою очередь, являют ся подкатегорией вин и т.д. Ввиду большой
популярност и вин из Бордо данная категория находится на высоком уровне навигационной структуры
для привлечения внимания покупателей.
Концептуальная модель может разрабатываться рядом способов, таких как сортировка карт или
составление грулпировочныхдиаграмм, и может бытьотображена, к примеру, в информационной моде
ли с помощью соответствующихтехнологий моделирования, например, унифицированногоязыка моде
лирования (UML) или тематических карт.
9