ГОСТ Р ИСО 9241-151—2014
навигационные структуры представляют собой иерархии, сети или сочетания полей воспроизведения
либо их сочетания. Общее руководство по проектированию навигационных структур представлено в
ИСО 14915-2.
Пример 1 — Веб-сайт может быть изучен при помощи иерархического разделения темы и под
тем, которые предлагает сайт. Кроме того, определенная информация или новые части информации
размещаются на верхнем уровне навигационной структуры, хотя они и принадлежат темам,
находя щ имся на нижних уровнях иерархии понятий. В таком случае конкретная часть информации
может быть найдена через верхний уровень, а также через определенную тему, с которой эта
информация ас социируется.
Пример 2
—
Сайт электронной торговли предлагает меню, основанное на категориях продукта
(например, обувь), а также меню на основе деятельности пользователя (например, пешие прогулки).
8.3.3 Сопоставление широты и глубины навигационной структуры
Если навигационная структура является комплексной, широкая навигационная система, предлага
ющая большое количество ссылок на одной странице, более предпочтительна, чем глубокая навигаци
онная структура, требующая большого количества навигационных действий, так как ссылки на одной
странице логически сгруппированы, промаркированы по принципусмысловой значимости, и их количес
тво не превышает способности восприятия пользователя.
Руководство по выбору баланса между широтой и глубиной в меню содержится в ИСО 9241-14.
8.3.4 Организация целенаправленной навигации
Навигационная структура организуется на основе понятий, которые имеют значение и важность
для пользователя. Таким образом, можно выделитьформы организации, основанные на информацион
ном наполнении, описании задач, регулярности идр.. что описано в ИСО 14915-2.
Пример 1
—
Сайт электронной торговли предлагает навигацию, основанную на информацион
ном наполнении, которая отображает классификацию продукта в каталоге, доступном для просмотра
с использованием ссылок, четко определяющ их названия категорий продукта.
Пример 2 — В бизнес-приложении на основе веб-технологий предлагается меню навигации, осно
ванное на описании различных задач пользователя, таких как *ввести новую команду», • поменять ин
формацию о клиенте» или «отменить заказ».
Пример 3 — Во внутренней сети организации соответст вующ ие документы связаны простыми
шагами порядка осущ ествления закупок. Пользователи могут перейти к этим документам с каждого
простого шага в системе навигации, основанной на описании задач. Для использования этих докумен
тов возможен дополнительный доступ, основанный на информационном наполнении.
Пример 4 — В интернет-магазине пользователи могут перейти к часто покупаемым продуктам
прямо из списка на домашней странице.
8.3.5 Навигация по описанию задач
Для таких точно сформулированных задач пользователя, как покупка товара, навигационная
структурадолжна предлагать легко распознаваемые ссылки на страницу, относящуюся к задаче, и про
водить пользователя через серию страниц при многоступенчатых задачах.
Повторяющиеся задания могут обеспечиваться использованием «быстрых ссылок» на эти задачи
на главной странице. Внутри задания пользователям можно шаг за шагом предоставлять соответствую
щие опции «Назад/Следующее», которые отображаются отдельно от кнопки возврата в браузере. Важ
нодать пользователям четкое понятие об их текущей позиции внутри задачи, а также обратную связь о
процессе обработки информации, например, сохранена иУили обработана ли информация, введенная в
анкету, при перемещении назад.
8.3.6 Возможность четкой навигации внутри многоступенчатой задачи
В случае если пользователи перемещаются между разными страницами {или полями воспроизве
дения). относящимися к одной и той же многоступенчатой задаче, им предоставляются соответствую
щие технические приемы. Соответствующие технические приемы включают, в частности:
- предоставление пошаговой инструкции;
- предоставление четких указаний на местоположение пользователя в задаче в любое время;
- обеспечение возможности пользователей перемещаться на предыдущие шаги для корректиров
ки введенной информации;
- предоставление сведений о состоянии процесса обработки информации.
16