ГОСТ Р ИСО 9241-151—2014
Концептуальные модели могут передаваться через соответствующие метафоры, например, при
использовании раскладки газеты для обозначения важности различных статей.
7.1.3 Соответствие информационного наполнения целевой аудитории и задачам
Представленное информационное наполнение должно соответствовать назначению веб-прило-
жения, целевой аудитории (характеризующейся различными целями, опытом, предпочтениями ит. д.) и
их задачам (см. также стандарт ИСО 9241-11).
Пример — Интернет-презентация компании предоставляет обзор компетенции и продуктов
компании, интересующих потенциальных покупателей. Внутренняя сеть компании, однако, сосредо
точивается на описании и поддержке внут ренних процессов и на обмене сот рудников опытом.
Для того, чтобы предоставить соответствующее информационное наполнение, необходимо при
менить большое количество технологий анализа и разработки, таких как написание сценариев предпо
лагаемого использования, отбор и систематизация тем на совместных совещаниях по разработке с
привлечением потенциальных пользователей или разработка информационных моделей с различной
степенью формальностей (таких как тематические сети и модели классов).
7.1.4 Полнота информационного наполнения
Информационное наполнение веб-сайта должно быть достаточно полным в отношении назначе
ния сайта и стандартных информационных потребностей пользователя.
По ожиданиям пользователей веб-сайт должен содержать информационное наполнение, соотве
тствующее их конкретным задачам и информационным потребностям или его большую часть. Для усто
явшихся типов и жанров веб-сайтов, таких как домашние страницы поставщика компьютерной техники
или туристического агентства, важными факторами, способствующими ощущаемой полноте сайта, яв
ляются представление круга тем и степень подробности, традиционно определяемой жанром.
Адекватное информационное наполнение также может предоставляться путем размещения ссы
лок на другие веб-сайты, содержащие данное информационное наполнение.
7.1.5 Соответствующее структурирование информационного наполнения
Чтобы добиться создания пригодных для использования навигационных структур, информацион
ное наполнение должно быть структурировано, исходя из задач и информационных потребностей
пользователей, а также их ментальных моделей.
Пример — В онлайн-еазете на верхнем уровне веб-сайта представлены короткие резюме текущих
новостей со ссылками на полные статьи. Разделение статей на резюме и полные статьи позволяет
пользователю быст ро выбирать те блоки новостей, которые ему интересны, и в то же время иметь
обзор всех текущих новостей.
7.1.6 Степень разделения
Блоки информационного наполнения должны иметь соответствующую степень разделения (сте
пеньдетализирования). особенно, если блок информационного наполнения предназначен для исполь
зования в разных частях веб-сайта или повторного использования в различных целях.
Пример — Новостная статья представлена в виде короткого заголовка, отрывка длиной в не
сколько строк или многостраничного детального описания события.
7.2 Объекты и функциональные возможности информационного наполнения
7.2.1 Общие положения
На основании концептуальной модели информационного наполнения разрабатываются конкрет
ные объекты информационного наполнения, которые могут быть представлены в виде текста, изобра
жений. анимации или иными средствами. Объекты информационного наполнения могут быть
не интерактивными, только представляющими информацию пользователю, или интерактивными,
позволя ющими пользователю вводитьданные и использоватьфункциональные возможности веб-
приложения.
7.2.2 Независимость информационного наполнения, структуры и представления
Информационное наполнениедолжно разрабатываться таким образом, чтобы была возможность
легкой адаптации его представления или структуры к изменяющимся требованиям пользователя для
предъявления в различных контекстах (например, интернационализация, мобильность пользователя
или специальные устройства). Этого можно добиться независимостью информационного наполнения,
ого структуры и представлениядруготдруга. Независимость информационного наполнения иего функ
циональных возможностей, структуры и представления друг отдруга способствует повышениюдоступ
ности.
ю