ГОСТ Р ИСО/МЭК 21827—2010
D.5.3.3 GP 4.2.2 - Использует возможности процесса
D.5.3.3.1 Описание
Корректирующие меры применяются в случае невыполнения процесса в рамках его возможностей.
D.5.3.3.2 Примечания
Для понимания, когда и какие корректирующие меры следует применять, используются специаль
ные причины изменения, идентифицированные на основе знания возможностей процесса.
D.5.3.3.3 Взаимосвязи
Эта практика является развитием GP 3.2.3 с добавлением возможности количественной оценки к
заданному процессу.
D.6 Уровень возможностей 5 - Постоянное усовершенствование
D.6.1 Общие признаки уровня возможностей
0.6.1.1 Общие практики общего признака
D.6.1.1.1 Краткое описание
Количественные цели (задачи) выполнения процесса в отношении эффективности и результатив
ности устанавливаются на основе бизнес-целей организации. Постоянное усовершенствование процес са
в сопоставлении с этими целями осуществляется при помощи количественной обратной связи от вы
полнения определенных процессов и тестирования новых идей и технологий. Основное отличие от кон
тролируемого в количественном отношении уровня заключается в том, что определенный и стандартный
процессы подвергаются постоянной модернизации и усовершенствованию, основываясь на количест
венном понимании воздействия изменений на эти процессы.
D.6.1.1.2 Перечень общих признаков
Данный уровень возможностей объединяет следующие общие признаки:
- общий признак 5.1 - Улучшение организационных возможностей;
- общий признак 5.2 - Повышение эффективности процесса.
D.6.2 Общий признак 5.1 - Улучшение организационных возможностей
D.6.2.1 Общие практики общего признака
D.6.2.1.1 Краткое описание
Действия общих практик этого общего признака сосредоточены на сравнении использования стан
дартного процесса во всей организации и сравнениях этих различных применений процесса. В ходе ис
пользования процесса осуществляется поиск благоприятных возможностей улучшения стандартного
процесса, а произведенные дефекты анализируются с целью идентификации других потенциальных
улучшений этого процесса. Таким образом, устанавливаются цели повышения эффективности процесса,
идентифицируются усовершенствования стандартного процесса и анализируются его потенциальные
изменения. Эти общие практики создают важную основу для повышения эффективности процесса.
D.6.2.1.2 Перечень общих практик
Этот общий признак объединяет следующие общие практики;
- GP 5.1.1 - Устанавливает цели получения эффективности.
- GP 5.1.2 - Постоянно улучшает стандартный процесс.
D.6.2.2 GP 5.1.1 - Устанавливает цели получения эффективности
D.6.2.2.1 Описание
Устанавливает количественные цели повышения эффективности семейства стандартных процес
сов на основе бизнес-целей организации и текущих возможностей процесса.
D.6.2.2.2 Примечания
Отсутствуют.
D.6.2.2.3 Взаимосвязи
Отсутствуют.
D.6.2.3 GP 5.1.2 - Постоянно улучшает стандартный процесс
D.6.2.3.1 Описание
114