ГОСТ Р ИСО/МЭК 21827—2010
Приложение С
(справочное)
Концепции модели зрелости возможностей
С.1 Общая часть
Назначением настоящего раздела является обзор концепций и положений, используемых в модели
SSE-CMM®. В нем представлена информация о требованиях, которыми руководствовались при проек
тировании SSE-CMM®, описание архитектуры и подраздел, содержащий ключевые понятия и термины,
способствующие пониманию модели. Он служит вводной частью к детальному обсуждению модели в
разделе 6.
Модель SSE-СММ» обеспечивает в государственном (правительство и промышленность) масшта
бе стандартную метрику для формирования и продвижения безопасного проектирования как развитой
измеримой дисциплины. Модель и методы ее оценки исходят из неотъемлемости обеспечения безопас
ности от действий по проектированию, в ходе которых возникают проблемы, связанные с безопасностью
аппаратных средств, программного обеспечения, систем и предприятий. Модель определяет характери
стики процесса обеспечения безопасности проектирования, детальное определение которого приводит-
сяи который управляется, контролируется и является эффективным во всех видах проектно
конструкторских разработок.
С.2 Усовершенствование процесса
Процесс является последовательностью шагов, выполняемых с определенной целью и представ
ляет собой систему из заданий, вспомогательных инструментальных средств и людей, участвующих в
получении и развитии какого-то конечного результата (например, изделия, системы или услуги). Пони
мая. что процесс является одним из определяющих элементов стоимости продукта, графика выполнения и
качества (другими определяющими элементами являются люди и технологии), различные организа ции,
связанные с проектированием, начали сосредоточивать усилия на путях усовершенствования своих
процессов производства продукции и услуг.
Возможности процесса относят к потенциалу организации. Это рамки, в которых предполагается
функционирование организации. Функционирование процесса является мерой фактических результатов
выполнения определенного проекта, который может или не может вмещаться в эти рамки.
«На производственном предприятии руководитель наблюдает за проблемами, связанными с какой-
либо производственной линией. Ему известно, только то, что рабочие на этой линии производят боль
шое число бракованных изделий. Его первым намерением может быть обращение к рабочим с просьбой
работать усерднее и быстрее. Но вместо этого он собирает данные и составляет диаграмму процентного
содержания дефектных изделий. Диаграмма показала, что число этих изделий и их ежедневное варьи
рование были предсказуемы».
Приведенный выше пример иллюстрирует систему со статистическим управлением технологиче
ским процессом, то есть возможности определяются конкретным диапазоном и пределы варьирования
являются предсказуемыми, но при этом не исключается повторяемость производства дефектных изде
лий. Этот пример показывает, что наличие системы статистического управления технологическим про
цессом не подразумевает отсутствия дефектных изделий.
Однако это действительно означает, что примерно одинаковое повторение работы дает примерно
одинаковые результаты. Важно сформировать статистическое управление потребностями процесса с
целью идентификации мест, где можно внести эффективные усовершенствования. Многие организации
использовали модель SSE-CMM® в качестве руководства для организации статистического управления
технологическим процессом.
Другая концепция «развитости процесса» демонстрирует, в какой степени конкретный процесс од
нозначно определяется, управляется, контролируется и является эффективным. Развитость процесса
подразумевает потенциал расширения возможностей и указывает на полноту процесса организации и
последовательность, с которой он применяется во всей организации.
Деминг совместно с японскими разработчиками применил концепции статистического управления
технологическим процессом в промышленности. В работе «Снятие характеристик программного процес
са: Основа развитости» Хамфри описывает структуру развитости программного процесса, которая ин
терпретирует работу Деминга для процесса разработки программного обеспечения. Хамфри утверждал,
что «несмотря на значительные различия, эти концепции так же применимы к программному обеспече
нию, как и к автомобилям, фотокамерам, наручным часам и производству стали. Процесс разработки
программного обеспечения, находящийся под статистическим управлением, принесет желаемые резуль-
98